Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Die Standardzimmer haben keine Klimaalage !! Auf dem Tisch steht ein Ventilator, der bei diesen Temperaturen auch nachts laufen muß. Dies ist natürlich mit lauten Geräuschen verbunden und nicht gerade angenehm beim schlafen !! Dann liegt eine Karte im Zimmer worauf steht " WE LOVE FEEDBACK". Ich habe die Karte mit nach Hause genommen und wollte sie dann ausfüllen und weg schicken oder im Mercure Hotel in der Nachbarstadt abgeben. Man kann diese Karte aber weder postalisch noch per direkter Abgabe im Hotel los werden. Auf dieser Karte muß der Name und eine E-Mail Adresse angegeben werden. Sie sollen dann per E-Mail einen Fragebogen erhalten, worauf sie ihre Bewertung abgeben können. Das ganze ist nur leider nicht möglich, da sie ihre E-Mail Adresse ja niemandem mitteilen können. Ich habe es sogar per Internet und mit Telefonischer Anfrage bei Mercure versucht - keine Chance!!!! Da stellt sich mir die Frage " will Mercure tatsächlich eine Rückmeldung um ihren Service eventuell zu verbessern oder gibt es bei Mercure nichts zu verbessern , weil sie ohnehin schon 100%igen Service leisten??!! Ich muß sagen das wir uns schon wohl gefühlt haben und es bis auf diesen Ventilator nichts auszusetzen gab. Im Restaurant sollte man allerdings nicht unbeding essen. Das Essen ist nicht unbedingt zu empfehlen!! Das Frühstück hingegen lässt keine Wünsche offen!! -sehr große Auswahl und geschmacklich hervorragend!!

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