Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hotel Personal ist sehr unfreundlich. Frage nach einem klimatisierten Zimmer bei 37 Grad wurde abgelehnt, diese gäbe es nicht bei Standardzimmer, es gäbe einen Ventilator. Doch auf der Website stand, dass jedes Zimmer klimatisiert wäre. Im Kühlschrank war Schimmel, Blick aus dem Fenster, angeblich Innenhof, sah aus wie eine Müllkippe (Zigarettenkippen, Binden, Windeln). Nicht empfehlenswert!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hanni |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Hanni, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass wir Ihre Ansprüche nicht erfüllen konnten. Unsere Standard-Zimmer sind nicht mit einer Klimaanalge ausgestattet. Dies wird auch so auf unserer Website kommuniziert. Unsere Zimmer ab Superior Kategorie verfügen über Klimatisierung. Je nach Buchungssituation ist ein upgrade gegen einen geringen Aufpreis möglich. Dies war in dem Zeitraum, in welchem Sie uns besucht hatten, jedoch nicht möglich. Ebenfalls nicht nachvollziehen können wir Ihre Kritik an unserer Minibar, da unsere Standard Zimmer über keine verfügen, ich habe dies aber an unsere Housekeeping Abteilung weitergeleitet. Ich möchte nochmals mein Bedauern ausdrücken, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und ich hoffe, Sie hatten ein paar schöne Tage in Wien. Mit freundlichen Grüßen, Judith Brix Rooms Division Manager
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