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Klaus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2018 • 3-5 Tage • Stadt
Wien immer wieder gern , aber nicht in diesem Hote
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

die lage des hotels ist sehr gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden. leider schon etwas in die jahre gekommen, abgewetze Sessel im Zimmer , Duschwanne mit sehr hohem einstieg , und eine einteilige Matratze im doppelbett. was mir einen erholsamen schlaf nahm.


Zimmer
  • Schlecht
  • veraltet aber sauber


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • frühstück ausreichend, restaurant nicht zu empfehlen


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal an der rezeption war sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • sehr gut


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Klaus, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Sowohl Noten als auch Kommentare helfen uns weiter, um unserem Anspruch nach bestmöglichem Service zu verbessern – deshalb ist uns Ihre Meinung besonders wichtig. Ich bedaure sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service nicht sehr zufrieden waren. Ich entschuldige mich aufrichtig für Versäumnisse und damit verbundene Unannehmlichkeiten bzw. Ärgernisse. Zusammen mit meinem Team hoffe ich sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben, um die wir Sie hiermit bitten. Mit herzlichen Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager