Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Ich war schon 2x in diesem Hotel, beim ersten mal war alles Spitze. Nur beim zweiten mal war ich leider nicht ganz so zufrieden. Aber es waren Kleinigkeiten. 1. Die Buchung hat nicht richtig funktioniert. Von welcher Seite aus weiß ich leider nicht. Vermutlich gibt es jemanden mit dem selben Namen aber offensichtlich aus Deutschland... 2. Durch diesen Buchungsfehler wurde unser Zimmer "upgegradet"...doch wenn das ein Upgrade war will ich nicht wissen wie ein Downgrade aussieht 3. Die Fenster ließen sich nicht gleichzeitig öffnen, sobald man das eine aufmachen wollte ging die jeweils andere Seite wieder zu. Fazit: Wie gesagt, Kleinigkeiten über die man hinwegsehen kann...

Angeblich ein Upgrade, aber die Zimmereinrichtung war ziemlich in die Jahre gekommen. Das Fenster ließ nur zu dass eine Seite geöffnet wird aber nicht beide gleichzeitig.

Hatten nur Frühstück gebucht, aber hier gibt es nichts zu meckern. Von Süß bis Sauer war alles vorhanden. Ein klassisches Frühstücksbuffet eben.

Service war OK. Es gab eine Verwechslung bei der Buchung. Gleicher Name aber andere Person.Es war nur auf eine Person reserviert aber offensichtlich standen wir zu zweit an der Rezeption... Angebliches Upgrade (trotz Vollauslastung lt. Rezeption), ging aber ohne weiteres.

Lage ist OK, da es nur wenige 100m bis zum Westbahnhof bzw zur U-Bahn sind.

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