Hotel Mesnerwirt

Liebe Familie, in Bezug auf ihre Bewertung. Unsere Zimmer sind genau so groß wie wir sie angegeben haben. Das etwas Staub auf dem oberen Rand des Kastens ist, ist doch wirklich kein Grund, um zu sagen dass das Zimmer nicht sauber wäre. Da von ihnen ansonsten über die Sauberkeit nichts gesagt wurde. Balkon ist nur bei einem kleinen Teil unserer Zimmer dabei, steht auch im Internet. Minibar haben wir in keinem unserer Zimmer und auch nicht angegeben dass wir welche hätten. So etwas findet man normalerweise in einem 4-Sterne Hotel. Auch haben wir angegeben dass sich in unserem Keller eine Aprés Ski Bar befindet. Da es zu dieser Zeit im ganzen Ort voll ist und ca. 80% der Gäste eben für Aprés Ski da sind, ist es natürlich auch sehr laut und ein großes Gedränge überall. Wenn man sich ein bisschen informiert, zu welcher Zeit man am besten auf einen ruhigen Skiurlaub fährt, dann ist wohl die Hauptferienzeit nicht die beste Entscheidung. Gerne hätten wir ihnen mehr Information zukommen lassen können vor der Buchung. Das Personal wird bei uns immer als der positivste Teil aller Bewertungen dargestellt und nie als unfreundlich und nicht kompetent. Da fehlen uns die Worte. Und wenn einmal in dem ganzen Stress eine Beschwerde nicht so behandelt wurde wie man es als Gast erwartet und verdient, dann bitte bedenken sie, dass auch wir nur Menschen sind, die versuchen ihre Arbeit zu machen. Wir wünschen ihnen alles und gute entschuldigen uns dass es für sie einfach nicht das Richtige war bei uns. Vielleicht wäre für sie, als anspruchsvolle Gäste, eine höhere Kategorie besser geeignet. mit freundlichen Grüßen Hotel Mesnerwirt und Team.