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Christian(41-45)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im März 2015
Verifizierter Aufenthalt
Der Trend zeigt leider nach unten...
3,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Deutliche Veränderung nach dem Betreiberwechsel. wir waren jetzt das 5. Mal in diesem Hotel. Eingeschränktes und qualitativ deutlich reduziertes Speiseangebot. Zimmer verwohnt und renovierungsbedürftig ( gebrochene Fließen, Schimmel in der Dusche, abgelöste Funierteile an den Möbeln...) Personal deutlich bemüht aber häufig hilflos Problem abzustellen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns bei Ihnen dass, Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung uns zukommen zu lassen. Wir arbeiten täglich um neue Projekte zur ermöglichen aus dem Grund weil das Wohlergehen und die Zufriedenheit der Gäste auch im Zukunft unser oberstes Ziel ist. Wir hoffen das wir Sie bei Ihrem nächsten Urlaub von den positiven Veränderung unseres Hotels bzw. der Verwaltung von Total Hotel Experience Mirador Papagayo überzeugen können. Mit freundlichen Grüβen, Das Hotelmanagement.

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