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Heidrun & Christian(51-55)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im September 2015
Hat die 4 sterne zu unrecht
3,5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Total abgewohnte,knarrende Möbel . Verschlissene,verrostete und schmutzige Duschkabine. Die gesamte Ausstattung war alt und schmutzig. Die tägliche Reinigung wurde schlecht ausgeführt. Essen war ok und abwechslungsreich. Der Zwang zum Abendessen lange Hosen ( Männer) zu tragen ist auch nicht mehr Zeitgemäß.


Zimmer
  • Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    In erster Linie möchten wir uns bei Ihnen bedanken dass, Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Kommentar zu hinterlassen. Umso betroffener macht es uns natürlich zu lesen, dass während Ihres Aufenthaltes nicht alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Unser gesamtes Team arbeitet Tag für Tag an einem einwandfreien Zustand unseres hotels. Regelmäßig führt unser Haustechnik-Team in den Zimmern regelmäßig kleinere Renovierungs- sowie Sanierungsarbeiten durch, um eine einwandfreie Funktionalität und den gewohnten Komfort sicherstellen zu können. Wir würden uns freuen , wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Urlaub bzw. Aufenthalt von den Veränderung unseres Total Hotel Experience Mirador Papagayo überzeugen können. Mit freundlichen Grüβen, Das Hotelmanagement.

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