Die Lage des Hotels ist per PKW 10 min außerhalb vom Zentrum Playa Blanca. Leider mussten wir eine ganz schlimme Urlaubserfahrung in diesem Hotel machen. Meine Frau wurde von dem Oberkellner, auch Mäitre genannt, im Restaurant von Diesem angepöbelt. Die Beschwerde bei der Direction verlief ins Leere. Nicht mal eine Entschuldigung von diesem Herrn, bzw. der Direction. Es war unser 2.Aufenthalt in diesem Hotel und unser Letzter. WLAN ist im Barbereich kostenlos, aber wie bereits im Okt.15 wieder defekt.
Die Zimmer sind hellhörig. Leider rücksichtslose Nachbarn. Das Bett quietschte. Die Zimmerreinigung nicht ausreichend. Die Kunststoff-Balkonmöbel sind sehr abgenutzt.
Das Essen ist nur Mittelmaß.
Das Personal wenig freundlich. Der Oberkellner hat sich selbst disqualifiziert!!! Das führende Personal hat sich verselbstständigt. Die Direction praktisch nicht präsent. Die Zimmerreinigung zu einer bestimmten Uhrzeit wurde von deren Chefin eine Woche lang ignoriert.
Die Lage ist außerhalb, Ca. 20min. zum Markt bzw.Hafen. Mi. und Sa.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Gast, Möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich wieder für uns bei Ihrem letzten Aufenthalt in Lanzarote entschieden haben. Wir bedauern aufrichtig ein missverständnis! Wir möchten unseren Gästen immer den besten service geben und machen alles dafür. Der Oberkelner wollte Ihnen nur vermitelen das Sie Platz nehmen sollten und dann kommt ein kellner und bringt Ihnen alles was Sie benötigen. Sie befanden Sie in der Kellner zone und behinderten den Ablauf. Ich Selbst habe mit Ihnen ausfürlich darüber gesprochen und mich dafür endschuldigt, als Subdirektorin. Sie müssen Bitte verstadnis dafür habe, und das sollte keinen falls respektlos wirken. Wir helfen Ihnen gerne immer mit allen, was Sie benötigen. Herzliche Grüßen Das Hotelmanagement
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