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Peter(51-55)Deutschland
6 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im September 2015
Verifizierter Aufenthalt
Ruhig gelegenes Hotel
3 / 6

Das Hotel ist in einem veralteten und abgenutzten Zustand. Viele Einrichtungsgegenstände sind defekt. In der Poolanlage sind mehrere Fliesen defekt/ lose. Im Spa-Bereich müsste dringend eine Renovierung erfolgen. Kostenloses WLAN steht nur in der Lobby zur Verfügung und ist sehr schlecht. Dies sollte in der heutigen Zeit in dieser Art so nicht mehr angeboten werden. Die Sauberkeit lies an manchen Stellen etwas zu wünschen übrig. Das Alter der Gäste war durchaus gemischt, wobei sich die Älteren Gäste in der Überzahl befanden.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Größe des Zimmers mit Bad ist völlig ausreichend. Die Möbel sind veraltet und teilweise defekt. In unserem Zimmer waren beide Matratzen völlig durchgelegen, sodass man die Federn der Matratze beim Liegen spürte und blaue Flecken bekam. Eine Reklamation wurde insoweit berücksichtigt, dass man um die Matratze eine dicke Wolldecke wickelte. Danach schwitze man in der Nacht enorm. Wir hätten uns hier eher den Austausch der Matratze gewünscht. Bereits am ersten Tag hatten wir den Griff am Wasserhahn der Badewanne bemängelt (dieser war eingerissen und wir haben uns daran mehrmals die Hand verletzt), bis zu unserer Abreise war dieser immer noch nicht erneuert. Auf dem Balkon wurde von uns die Außenlampe bemängelt, bei der anscheinend die Glühlampe defekt war. Man konnte abends nur im Dunkeln auf dem Balkon sitzen. Dieser Mangel wurde ebenfalls während des gesamten Aufenthalts nicht behoben. Positiv zu erwähnen wäre, dass die Minibar leer ist und man dort seine eigenen Getränke kühlen kann.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Abendbüffet war abwechslungsreich und von einer guten Qualität. Speisen waren in ausreichender Zahl vorhanden und es wurde immer nachgelegt. Die Preise für die Getränke zu den Mahlzeiten waren i.O.. Zum Frühstück gab es leider keine frisch gepressten Säfte am Büffet. Dies sollte in einem 4-Sterne-Hotel eigentlich Standard sein. Die Cocktails an den Bars sind fast nicht genießbar, dafür sind sie dann auch zu teuer. Hier empfiehlt es sich eher einen Abendspaziergang zu einer Cocktailbar am Hafen zu unternehmen. Dort sind die Getränke nicht teurer, aber dafür so, wie man es erwartet.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Damen und Herren der Rezeption sprechen gut deutsch, ansonsten kommt man mit englisch in jedem Fall weiter. Die Zimmereinigung war soweit ok. Beschwerden wurden zwar abgenommen, aber leider keine einzige davon wurde abgestellt


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt sehr ruhig zwischen dem Hafen Marina Rubicon und dem Zugang zu den Papagayo-Stränden. Den ersten Papagayo-Strand erreicht man nach ca. 20 Minuten, den Hafen Marina Rubicon nach ca. 15 Minuten Fußweg. Der Strand von Playa Blanca wird mit einem Shuttlebus mehrmals täglich vom Hotel aus angefahren. In unmittelbarer Nähe des Hotels befindet sich ein Supermarkt. Restaurants und Bars findet man am Hafen Marina Rubicon.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eis waren viel zu wenige Sonnenschirme und Liegen vorhanden. Die Liegen waren anscheinend recht neu und in einem guten Zustand. Es gab viele Animations- und Sportmöglichkeiten. Die Fitnessgeräte waren etwas veraltet, aber in ausreichender Zahl vorhanden. Im Pool befanden sich jede Menge lose Fliesen, dies stellt Unfallgefahren dar und sollte dringend ausgebessert werden.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns bei Ihnen dass, Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung uns zukommen zu lassen. Wir arbeiten täglich um neue Projekte zur ermöglichen aus dem Grund weil das Wohlergehen und die Zufriedenheit der Gäste auch im Zukunft unser oberstes Ziel ist. Wir hoffen das wir Sie bei Ihrem nächsten Urlaub von den positiven Veränderung unseres Hotels bzw. der Verwaltung von Total Hotel Experience Mirador Papagayo überzeugen können. Mit freundlichen Grüβen, Das Hotelmanagement.

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