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Mario (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Kein gutes Hotel, schlechter Service
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben dieses Hotel für zwei Nächte Aufenthalt gebucht. Schon beim einchecken, bei verschieden Fragen zur Umgebung und beim Versuch vom Hotel aus eine Tour zu buchen bereiteten fehlende Fremdsprachenkenntnisse, Inkompetenz und Bereitschaft dem Gast helfen zu wollen einigen Unmut. Auf Zimmer 1001 im 10 Stock angekommen wurde es nicht besser, an den Tapetenwänden zeichnete sich beginnender Schimmelbefall ab, die Silikonfugen im Bad waren vollständig verschlissen, das ist auch für ein Hotel dieser Sternekategorie nicht zumutbar. Auf unser Bitten hin wurde uns immerhin ein anderes Zimmer(702) im 7. Stock gegeben. Hier sah es etwas besser aus und der Blick auf die Halong-Bucht entschädigte ein wenig. In den Zimmern ist es relativ sauber, sie sind hellhörig und den Lärm der Hauptstraße hört man deutlich. Das Frühstücksbüffet sah recht ordentlich aus, ist hauptsächlich auf asiatische Gäste ausgelegt. Das Abendessen im Hotelrestaurant war ok. Abschließend ist zu sagen das das Hotel auf keinen Fall europäischen Standard entspricht und von uns keine Empfehlung bekommt!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:41-45
    Bewertungen:4