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Holger (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 1 Woche • Strand
Die pure Enttäuschung! Nie wieder!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nie wieder! Kein vier-Sterne Hotel! Alt, marode, defekt. Obwohl im Katalog anders beschrieben, gab es keine Kinderbetreuung, der Pool (innen und aussen) war eiskalt, Whirlpool eiskalt, Strandbar geschlossen, Betten durchgelegen, Essen kalt und pappig, keine Animation/Ausflugsangebote, Personal an der Hotelbar unfreundlich, der Kaffe/Cappuccino aus dem Automaten lauwarm. Einfach unverschämt! Unsere und die Reklamationen anderer Hotelgäste stiessen auf Desinteresse.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedauern sehr dass Sie mit unserem Hotel so unzufrieden waren . Es ist zu mehrere Gäste von uns erklärt worden, dass die Panne im Innenpool über das Wochenende sich ergeben hat , und nicht einige Tage vor der Eröffnung 2013, wo doch die Temperatur des Wassers über 28 Grade war . Wir möchten uns darüber entschuldigen und noch erklären die Strandbar unabhängig vom Hotel Na Forana ist und gehört nicht zu unserem A.I. Service Wir bedanken uns für Ihre Reservierung und wünschen Ihnen alles Gute. Die Hotel Na Forana Leitung.