- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hotel sauber, Zimmer geräumig und gepflegt, im Bad fehlt der von Frauen gewünschte Schminkspiegel, gebuchter seitl. Meerblick war dann doch mehr ein Blick auf Beton(Zimmer 1324). Poolbereich zu eng bestuhlt, teilweise gefährlicher Zugang zu den Liegen, besonders die dem Pool sehr nahe gelegene linke Reihe!! Viele Gruppen, die den ganzen Tag Party machten, schon ab morgens 10 Uhr, wenn es das erste Bier gab. Nachts Ruhestörung durch Zimmernachbarn, die spät ins Hotel zurück gekommen sind. Keine Poolaufsicht und Ordner auf den Sonnenterrassen. Getränke aus Plastikbechern (sicher wegen der vielen betrunkenen Gäste, da Glas schnell zu Bruch geht), für uns aber total stillos. Ausserdem stellt es auch ein UMWELTPROBLEM dar! Personal überall sehr freundlich, aber zu wenig und überlastet. Im Restaurant unpersönliche Atmosphäre, Selbstbedienung an Getränketheken mit Zapfhähnen, man fühlt sich abgefertigt, es gibt keinen persönlichen Service, der doch gerade die schöne Urlaubsatmosphäre aus macht, da fehlt dann auch Tip für das Personal. Schade! Essensangebot war ausreichend, man wurde satt, aber typische spanische Speisen fehlten eigentlich. In unserer Gruppe gab es eine Vegetarierin, die auch eine Gluten- und Laktoseunverträglichkeit hat. Speisen für diese Gästegruppe wurden nicht angeboten, vor allem das 'Frühstück war problematisch, da glutenfreies Brot und Sojamilch nicht anbeboten wurde. Wir haben im Geschäft Reiswaffeln gekauft!! Jedes Hotel sollte sich auf diese Klientel einstellen, da es immer mehr Menschen mit Unverträglichkeiten gibt! Als wir verschimmeltes Brot reklamiert haben, wurden nur diese beiden Scheiben entfernt, der Rest blieb liegen. Als Küchenpersonal sollte man wissen, dass sich Schimmelsporen schnell auf das gesamte Brot ausbreiten. Man hätte alles austauschen müssen!! All inclusive wurde nicht ganz erfüllt, ab 23 Uhr mußte bezahlt werden, selbst das tägliche Wasser im Zimmer wurde nicht angeboten (nur 1 Flasche zum Empfang). Auch die Kosten für den Zimmersafe sind nicht gerechtfertigt, da die Safes doch schon in den Schränken eingebaut sind. Für die Sicherheit der Gäste sollte es inclusive sein, aber das ist noch das geringere Problem. Die Lage des Hotels ist super, man kann alles zu Fuß gut erreichen, viele Geschäfte, Bars und Restaurants in der Nähe. Die Bucht Son Moll gleich beim Hotel ist super, aber einfach zu voll, da wirklich nur eine kleine Bucht. Ausserdem sollte das Reservieren der Liegen auf den Sonnenterrassen rigoros untersagt werden, aushängende Hinweisschilder werden einfach ignoriert. Manche Liegen sind den ganzen Tag mit Handtüchern belegt, ohne dass man jemanden sieht. Eine typisch deutsche UNART, die endlich mal unterbleiben sollte. Dafür muss das Hotel sorgen. Fazit: Wer einen entspannten Urlaub und den Komfort von Service geniessen möchte, sollte sich ein anderes 4****-Hotel aussuchen. (Das gibt es noch!!) Es tut mir sehr leid, aber dieses ist eine objektive Beurteilung. Für manche Gästegruppen mag es ja durchaus ok sein, wenn man nichts anderes kennt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Erika |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Erika, danke fürs kommen ins Na Forana , und für Ihre Meinung lassen zu kennen. Wir bedauern dass Sie so unzufrieden waren, wir sollen noch sagen dass nicht alle die Saison das Publikum ist das selbe. Ende september es ist mehr für Gruppe dan für Pärchen oder Familien. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Na Forana Team