Hotel Neuhintertux

Das Hotel befindet sich im 1. Obergeschoss aufwärts, im Erdgeschoss also lediglich der Zugang sowie Geschäfte. Das Hotel ist grundsätzlich sehr schön, Rezeption und Empfang eher klein. Das Hotel ist vermutlich durch ständige Erweiterungen sehr verwinkelt, eher unübersichtlich, daher nicht großzügig, wirkt aber dennoch gemütlich. Das Hotel hat schon ein paar Jahre auf dem Rücken, aber heir steckt schon viel Liebe im Detail. Wir hatten Halbpension gebucht und fanden Frühstück und Abendessen sehr gut! Grundsätzlich waren ältere, jüngere Paare und Familien untergebracht. Für Kinder fanden wir das Hotel nicht geeignet, da außer dem verhältnismäßig kleinen Wellnessbereich und einem Spielraum im Keller nicht sehr viel´für Kinder da war, zumal der Wellnessbereich ab 18. 00h für Kinder nicht mehr "erlaubt" ist! Mit Kindern würden wir nie in ein solches Hotel fahren. Die Gästestruktur war für uns absolut inakzeptabel, ca. 25% Deutsche und 75% Litauer, Tschechen, Russen,...waren im Hotel einquartiert (statt "Weihnachten" feiern diese "Väterchen Frost" am 6. Januar). Deren Verhalten, ob beim Frühstück, der Mittagsjause und dem Abendmenü, Abendbüffet, sowie im Wellnessbereich waren grundsätzlich laut, störend, neureich, rücksichtslos - wir fühlten uns absolut gestört. Das Neuhintertux ist ein schönes Hotel und sicherlich kann man dort in noch schöneren und teureren Zimmern übernachten! Das Preisleistungsverhältnis war eher grenzwertig, die Zimmer waren zum Preis und Service nur akzeptabel. Das Gästeverhalten (ca. 75%) war absolut inakzeptabel. Die Frage kann das Hotel dafür? Wir glauben schon! Qualitätiv gut sein, heißt auch entsprechend, angemessenes Klientel haben! Sonst nützt das beste Abendmenü bei Musik mit Weindegustation nichts, denn die Atmosphäre wird auch durch würdiges Verhalten der Gäste hergestellt. So möchte ich nicht das Verhalten der Gäste an der Nationalität festmachen, denn jedes Land hat seine Urlaubs-Banausen! Bei erneuter Buchung im Hintertuxertal werden wir nach den anwesenden Gästen fragen!!!

Wir hatten ein renoviertes Zimmer gebucht, es gibt wohl auch noch viel ältere. Allerdings war unser Zimmer nun doch nicht ganz neu renoviert und hatte Gebrauchsspuren, besonders im Bad. Kühlschrank, Safe, Telefon und TV mit 2 Premiere Programmen standen zur Verfügung. Die Betten waren schlecht, man konnte jede Feder spüren und dies war ein renoviertes Zimmer??? Die Nachbarn konnte man durchaus hören, aber diese waren angenehm.

Das Frühstücksbüffet war sehr gut, allerdings kaum Abwechslung. Die Nachmittagsjause war eher ein Reinfall, die Speisen waren grundsätzlich aufgegessen. Die Jause sollte zwischen 15-17h sein, um kurz nach 16h wurde dann aber auch nichts mehr aufgetischt! Es gab zwei Abendbereiche Nichtraucher Restaurant und die Kaminstube mit Bar für Raucher. Die Restaurants waren im anderes und sehr schön gedeckt bzw. dekoriert. Es gab abwechselnt Menü und Büffet. 4 Gänge-Menüs mit Weindegustation usw. Italienisches oder Rustikales Büffet. Absolut vorzüglich! Die Atmosphäre wäre super gewesen, wenn die beschriebenen Gäste entsprechendes Verhalten an den Tag gelegt hätten. Zeitweise war es wie auf dem Bahnhof. Und jegliche Qualität von Essen und Atmosphäre sinkte zum Nullpunkt.

Check-In und Check-Out könnte hier viel interessierter und freundlicher sein. Die Frage: Hat es Ihnen gefallen? gehört in unseren Augen zur grundsätzlichen Höflichkeit! Das meiste Personal war freundlich und das Personal in der Kaminstube war sehr freundlich und aufmerksam. Die Zimmerreinigung war nicht zufriedenstellend, irgendetwas war meist vergessen, entweder die Badetücher fürs Schwimmbad, Toilettenrollenersatz - wurden aber nach Aufforderung gebracht. Die Spiegel-Ablage wurde z. B. in der kompletten Zeit nicht abgestaubt. Grundsätzlich war aber alles sauber. Unsere Beschwerde bezüglich unseres Weines (welcher zum nächsten Abend ordnungsgemäß aufbewahrt werden sollte) stand noch beim Früstück auf unserem Beistelltisch. Wir mussten darauf aufmerksam machen und bekamen am Abend diese Flasche ohne Kommentar auf den Tisch gestellt. Das geht für uns gar nicht! An dieser Flasche sind Leute vorbeigelaufen, die Flasche stand mindestens 15 Stunden offen. Zu Hause würde man den Wein nach einer Feier ausschütten, hier wird er wieder ausgeschenkt und uns erklärt, dass es dem Wein nichts ausmache! Ohne aber auch zu berücksichtigen, das wir uns mindestens genauso gut mit Weinen auskennen! Wohl sagten wir auch, dass wir unseren Gästen einen solchen Wein nicht mehr anbieten würden, auch, wenn man diesen noch trinken konnte. Die Ignoranz und Verständnislosigkeit bezüglich unseres Weines die nunmal auch 30,-€ kostet, hat uns wirklich verärgert!!! Hierbei absolutes, unprofessionelles Verhalten bei Kritik!

Das Hotel liegt direkt an der Bahn zum Gletscher Skigebiet, man geht also nur über die Straße - Skiverleih, Sportgeschäft, Skischule befinden sich in direktem Umkreis. Bis auf weitere Hotels, der Hohen Tenne (Aprés Ski-Bar) befinden sich Bäcker und Geschäfte einige Gehminuten Richtung Ortskern. Ein Skibus der im Hintertuxertal alle ca. 15 min fährt ermöglicht größte Flexibilität, wir waren begeistert und konnten auch an andren Bergen Ski fahren. Sogar ein Nachtbus (glaube 2-4 € p. P.)fährt im Tal für die Aprés-Ski-Liebhaber. Taxis haben wir gar keine gesehen? Jeder nutzt wohl den Schuttelbus.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Der Fitnessraum im Erdgeschoss hatte Einsicht von Gästen und Spaziergängern sowie Sportgeschäftbesuchern von außen - also man war beobachtet. Hier standen eng an eng unglaublich hochwertige, spitzenmäßige Fitnessgeräte! Die Atmosphäre ist nicht so toll, da dieser Raum (EG) nicht vom Wellnessbereich im Dachgeschoss zu benutzen ist. Der Wellnessbereich ist schön, mit Saft-Bar und Selbstbedienung, der Bereich ist allerdings benauso "klein" und verwinkelt wie das Hotel selbst - aber schön! Allerdings belagert durch Litauer, Russen...