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Monika (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • April 2025
Mangelhafte Ausstattung und geringe Auswahl beim Essen
1,0 / 6

Allgemein

Unsaubere, alte, abgenutzte Zimmer, Möbel und Badezimmer. Wirklich nicht schön.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Einfach nur schlimm, dreckig, alt,abgenutzt, Baustelle vor dem Fenster, im Gang Chaos und unsauber. Nie mehr wieder...


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Naja, was soll man sagen... langweilige Buffets, immer wieder dasselbe und wenig Auswahl bei Hauptgang und Dessert.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Service Personal nett


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Monika
Alter:46-50
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Lieber Monika , es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, ein sauberes und angenehmes Ambiente für unsere Gäste zu bieten. Ihre Rückmeldung zeigt uns jedoch, dass wir in diesem Fall nicht erfolgreich waren. Ihre Anmerkungen zu unseren Zimmern und dem Essen nehmen wir zur Kenntnis. Bitte wissen Sie, dass wir stets danach streben, eine vielfältige Auswahl an Speisen anzubieten und dabei stets auf Qualität achten. Es ist bedauerlich, dass wir Sie in diesem Punkt nicht überzeugen konnten. Wir freuen uns, dass Sie den Service unserer Mitarbeiter positiv hervorgehoben haben. Dies zeigt, dass wir in diesem Bereich auf dem richtigen Weg sind. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen. Chantal van Engelenhoven Front Office Manager NH Zandvoort