Alle Bewertungen anzeigen
Dirk (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Auf den ersten Blick schönes Hotel aber .....
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Auf den ersten Blick sehr schönes 4-Sterne-Hotel, allerdings nur so lange bis man das Badezimmer sieht. Ein Bad in der Farbe ockergelb, jedoch nicht im Retro-Look, sondern original 70´er Jahre. Brummende, defekte Neonröhre an der Wand, WC-Becken gesprungen, Fliesen z.T. defekt und die Krönung war ein Schlüpfer des oder der Vorgänger hinter der Heizung. Auch nach viermaliger Reklamation an der Rezeption wurde dieser nicht entfernt. Da wir uns beschwerten, wurden uns diverse andere  FZ angeboten. Diese Zimmer hatten jedoch zu den alten Badezimmern auch noch älteres Mobiliar. Da das Hotel kürzlich offenbar aus zwei Hotels entstanden ist, wurde der übernommene Hoteltrakt einfach stillgelegt (Küche, Rezeption und Aufenthaltsbereiche waren verwaist). Es lagen noch zerknüllte Tischdecken und schmutzige Gläser an der ehemaligen Bar. Leider wurde der mit Teppich ausgekleidete Treppenbereich unserem Eindruck nach nicht gesäubert, da die gleichen Fusseln und Krümel auch nach einer Woche noch auf der Treppe lagen. Für Familien ist das FZ nicht empfehlenswert, da die Glasschiebetür und das Fenster in Klarglas ausgeführt sind - keinerlei Privatsphäre für die Eltern. Im Restaurantbereich am Getränkestand klebte der Fliesenfußboden derart, dass man eigentlich gern auf das Getränk verzichtet hätte.  Am Tisch wurden leider die Sitzpolster nicht gereinigt, so dass dieselben Krümel von Vorgängern vom ersten bis zum letzten Tag dort lagen. Der Wellness- und Fitnessbereich im Verhältnis dazu waren super von der Ausstattung und der Sauberkeit. Das Essen war sehr exklusiv und vielseitig, allerdings war das Kinderbuffet zu den Stoßzeiten schnell abgeräumt und wurde erst nach sehr langer Zeit (meist nach Beendigung des Abendessens) aufgefüllt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:41-45
    Bewertungen:5