Hotel Novotel Maastricht

Das Hotel hat viele Gäste, auch in der Woche. Ein Zimmerpreis um 150 Euro inkl. Kurtaxe. Ein stolzer Preis. Das Hotel liegt ca. 2 km vom Zentrum entfernt. Man kann Fahrrad für 15 Euro / Tag ausleihen. Shuttle Bus ist wegen Corona eingestellt. Ich würde sehr vorsichtig formulieren, dem Management ist es egal, solange die Gäste kommen. Um Maastricht hat kaum Hotels, die zu großen Hotelketten gehören. Suche dir was aus. Wir sind fast jedes Jahr 1x im dem Hotel. Service geht schon nach unten. Schade.

In der Tat reservierten wir diesmal ein Standrad-Zimmer. bekamen dafür ein Ecksimmer am Ende des Flurs. Ich bin Mitglied von Accor Programm mit Silver Status. Das hat auch nicht geholfen. Wir warten schon gegen 12:30 Uhr im Hotel., Einchecken war es nicht möglich, da erst ab 14 Uhr! Das Hotel hat noch nicht verstanden, dass es von den Gästen lebt. Aber vielleiht ist es in Maastricht etwas anders. Im Zimmer war der TV Empfang bei ARD und ZDF sehr schlecht. Wir konnten es nicht hören. Letztes Jahr war es genau so. Es hat sich nichts geändert.

Wir haben nur Frühstück genutzt. Es hat gereicht. Die Speisen wurden ganz normal am Büffet vorgetragen. Man konnte sich jederzeit selbst bedienen. Corona ist hier sicherlich ein Fremdwort! In Deutschland würde das so gar nicht gehen! Wir waren zum Frühstück um 09.00 Uhr für Bankettraum vorgesehen, Wegen Abstände, etc. Da haben wir jedoch einen kleineren 2-Peronen-Tisch im Restaurant ergattert. Wir durften ausnahmsweise dort frühstücken. Wie gesagt, man bekommt ein Gefühl im Hotel, Gast der zweiten Klasse zu sein. Das ist schon nicht schön.

Ich würde das ganze vorsichtig 08/15 beschreiben. Schade. Für den Preis erwartet man heute etwas mehr. Selbst wir waren vor ca. 3 Wochen in Hamburg und wohnten in Crowne Plaza. Gaaaaaaaaaaanz anderes Gefühl. Gut, dass man die Unterkünfte sich selbst aussuchen kann. Die Dame hat uns eingecheckt, Gepäck in Wartezimmer genommen. Die Gutscheiben für freie Getränke, die mir bei Accor zustehen, musste ich mir fast erkämpfen. Was uns auffällt ist, dass jedes Mal, wenn wir im Hotel sind arbeiten neue Mitarbeiter in dem Service am Gast.

Hotel ist ca. 2 km vom Zentrum entfernt. Man muss schon Shuttle Bus des Hotels in Anspruch nehmen. Aber er ist wegen Corona eingestellt. Dafür bietet Hotel ein Partner-Taxi-Unternehmen an. Eine Fahrt in die Stadt kostet einen Festpreis von 9,50 Euro. Das muss der Gast bezahlen. Alles ist der Corona geschuldet! In der Nähe gibt es gar nichts. Nur Wohnungen in und Bürogebäude.

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