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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Der Naturschwimmteich wurde durch einen Badeteich ersetzt und im Juni 2016 fertiggestellt. Der Außenpool wurde im Januar 2013 geschlossen. Der Whirlpool wurde im November 2016 entfernt. Quelle: Hotelier
Gut gemeint...schlecht gemacht!!!
3,8 / 6

Allgemein

Hotel macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Sehr hochwertiger und ansprechender öffentlicher Bereich mit schöner Sonnenterrasse. WLAN im gesamten Hotel kostenlos verfügbar. Frühstück sehr reichhaltig, allerdings sind die Speisen nicht wirklich liebevoll angerichtet (Kantinencharakter). Frühstück bis 11 Uhr, was als sehr positiv bewertet werden kann. Sehr schade, dass schon um 10:40 Uhr abgeräumt wird und Eimer mit schmutzigem Geschirr auf dem Frühstückbuffet stehen. Das angebotene Mittagbuffet beinhaltet lediglich Hühnchen, Nudeln mit Tomatensoße und grünen Salat.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Junior Suite hat eine durchschnittliche Größe und macht auf den ersten Blick einen gute Eindruck. Leider lässt die Hygiene absolut zu wünschen übrig (verkalkte Dusche, verstaubte Heizkörper, schmutzige Gläser). Heizkörper bleiben auch bei 6 Grad Außentemperatur kalt und defekte Lampen werden auch nach 3 Tagen nicht repariert.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Küche grundsätzlich gut. Sehr große Wein- und Cocktailauswahl in guter Qualität. Großes Lob an den sehr freundlichen und kompetenten Barchef.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlichkeit des Services sehr unterschiedlich. Von superfreundlich bis zu nicht wirklich interessiert. Hygiene sowohl im Zimmer, als auch im öffentlichen Bereich lässt zu wünschen übrig.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schöne Lage mit traumhafter Sicht ins Tal. Das Hotel liegt direkt im Wandergebiet und nur 2 km entfernt zum schönen Ort Sankt Johann mit guten Shoppingmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellness- und Schwimmbadbereich sehr großzügig gestaltet. Leider bei schlechten Wetter im Innenbereich zu wenige Plätze vorhanden. Im Fitness-Center ausgiebig Geräte vorhanden. Teils modern, teils nicht wirklich auf dem neuesten Stand. Auch hier leider nicht ganz zu Ende gedacht (keine Handtücher, kein Desinfektionsmittel, keine Getränkestation).


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrter Urlaubsgast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihren Urlaubsaufenthalt zu kommentieren. Leider hat es anscheinend Anlass geben, mit unserem Service nicht zufrieden gewesen zu sein, was wir bedauern und uns hierfür ausserordentlich entschuldigen. Wir haben Ihre Kritik zum Anlass genommen angesprochene Punkte sofort zu prüfen und mit unseren Abteilungsleitern zu besprechen um in Zukunft reibungslose Abläufe unseren Gästen zur Verfügung zu stellen. Die Geräte im Fitnessbereich sind aktuelle Geräte der Firma Technogym und wurden erst vor kurzem gewartet. Leider hatten Sie die Rezeption noch die Geschäftsführung kontaktiert, sodass wir in einem persönlichen Gespräch sofort und kulant reagieren hätten können. Gerne steht die Direktion für Sie zur Verfügung!