Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Obwohl wir eine Gruppe von über 40 Teilnehmer waren, gab es keinen persönlichen Empfang. Es war vereinbart, dass die Nachmittagsjause im Preis inkludiert war, diese wurde jedoch bei Inanspruchnahme mit 9,00 € direkt kassiert. Bei der Abrechnung der Getränke gab es etliche Differenzen, welche jedoch anstandslos geklärt wurden und nicht zusätzlich verrechnet wurden. Der angebote Wein war extrem teuer und entsprach nicht einem Hotel dieser Klassifizierung. Das Personal war teilweise nicht einwandfrei der deutschen Sprache mächtig. Prospektmaterial von der Umgebung als Info für Wanderungen war mangelhaft.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Herr Klaus, wir möchten das Missverständnis gerne aufklären. Nach Kontrolle der Bestätigung möchten wir klarstellen, dass in Ihrem Angebot keine Nachmittagsjause inkludiert war. Wir bedauern sehr, dass es da anscheinend Missverständnisse in der Kommunikation gab. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Sektempfang in unserem Panoramarestaurant mit unseren Mitarbeitern nicht gefallen hat. Zudem sind wir ein wenig verwundert, da wir sehr lobende Worte auf Ihrer Homepage lesen durften: http://www.sv-lichtenberg.at/outdoor-sport/index.php Nichts desto trotz freuen wir uns sehr, wenn Sie uns wieder besuchen kommen, um sich von dem Hotel und unseren Leistungen überzeugen zu können. Ganz herzliche Grüße Ihre Familie Höllwart
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