Hotel Oberhofer

sehr gute Selbst-Darstellung im Internet und Prospekt, die aber in der Realität nicht durchgängig gehalten wurde: - Mängel im Zimmer - Mängel im Service Insgesamt betrachtet sind wir enttäuscht. Wir werden unter diesen Umständen nicht noch einmal dorthin reisen, obwohl wir dies ursprünglich für 2008 bereits ins Auge gefasst hatten. Aus unserer Sicht gab es einzelne Highlights, aber das Konzert der Einzeltöne funktioniert nicht. Wir empfehlen dem Inhaber, sich noch mal über das kleine 1 Mal 1 der Gastronomie gedanken zu machen, sonst wird er trotz seiner Show die Sterne nicht halten können ... Aber es wird auch Gäste geben, die mit diesem Preis/Leistungsverhältnis voll zufrieden sein werden ... es sollte sich halt jeder sein eigenes Bild machen

Unter Service des Hotels habe ich erste Eindrücke zum Zimmer bereits geschildert. Größe und Sauberkeit war ok. Zustand und Möblierung entsprachen in keinster Weise der Selbst-Darstellung im Internet bzw. Prospekt. Das Zimmer machte den Eindruck, als wenn es mal zum unmittelbar angrenzenden Wohnbereich des Inhabers gehörte bzw. für Personal vorgesehen sein könnte: Kochmöglichkeit und Tisch, Bank mit Bauerstühlen. Das Badezimmer hat eine Badewanne. Eine Dusche fehlt. Will man in der Wanne duschen, können dies größere Personen - z. B. ich mit 184cm - dies wegen der Dachschräge nur im Knien ... Das Zimmer liegt unmittelbar über Service Räumen, in denen auch nachts diverse Geräte (wahrscheinlich Waschmaschinen, Trockner, Kühlgeräte) meine Nachtruhe zusätzlich einschränkten ...

Qualität und Quantität der Speisen machten auf uns einen gemischten Eindruck. Uns wurde durch den Inhaber bei der freundlichen Führung bei unserer Anreise mitgeteilt, dass man zwischen 19 und 21: 30 Uhr zum Abendessen kommen kann. Wir haben uns am ersten Abend dazu entschieden, um 19: 45 Uhr zum Essen zu gehen. Leider war das Salat-Bufett schon leergefegt und wurde leider auch nicht mehr aufgefüllt ... Und es kamen weitere Gäste auch noch deutlich nach uns ... Beim anschließenden Käse-Bufett und auch beim Frühstücks-Bufett am nächsten Morgen das gleiche ... es wurde nicht aufgefüllt ... Dies haben wir auch an den folgenden Tagen in gleicher Weise erlebt. Soll hier gespart werden ??? Nur einen Abend bzw. an den beiden anderen morgenden wurde das Bufett vereinzelt aufgefüllt. Beim Auffüllen des Käse-Bufett wurde allerdings nicht in gleicher Qualität aufgefüllt. Aus unserer Beobachtung könnte es daran gelegen haben, dass der/die Oberkellner/in gewechselt hatte. Insgesamt machten die Speisen einen hochwertigen Eindruck. Alles war sehr schmackhaft. Allerdings gab es beim Menü deutliche Mängel: das zeitliche Timeing des Service fehlte völlig, Gäste die später kamen konnten durchaus andere in der Gangfolge überholen, darüber hinaus waren die warmen Speisen wirklich nur lau warm - vielleicht serviert man heute nicht mehr heiße Speisen - uns persönlich wäre es jedoch lieber gewesen, die Speißen heiß serviert zu bekommen, dies war leider an allen drei Tagen nicht der Fall. Der Inhaber selbst scheint ein großer Weinkenner zu sein. Bei seinen Ausführungen gleitet er jedoch in eine unerträgliche Selbstdarstellung ab (... "war ich auf Einladung der Familie XY in Chile"...)

Inhaber (junior) und Mitarbeiter/innen waren freundlich und hilfsbereit. Allerdings wirkte die Freundlichkeit des Inhabers aufgesetzt. Die Fremdsprachenkenntnisse beschränkten sich beim Inhaber auf Englisch und bei einer Bedienung auf wenige Worte Französisch. Zu Beginn des jeden Sonntag stattfindenden "Gala-Dinners" hat der Inhaber eine Rede gehalten. Obwohl er wissen mußte, dass viele Franzosen, einige Belgier und Niederländer anwesend wahren, sprach er zunächst mehrere Minuten auf Deutsch, bis er dann alles noch einmal in gutem Englisch wiederholte. Der Umgang mit Beschwerden war aus unserer Sicht nicht nur mangelhaft, sondern schlicht ungenügend. Das Hotel war offensichtlich überbucht. Wir hatten über TUI gebucht und fanden uns in einem Zimmer wieder, welches vom Einrichtungsstill nicht den Wohnbeispielen im Katalog oder Internet entspricht. Das war zunächst zwar enttäuschend, aber nicht weiter tragisch. Nach kurzer Zeit stellten wir dann jedoch fest, dass weder das Fenster, noch das Dachfenster so zu verdunkeln waren, dass ein erholsamer Schlaf auch nach Sonnenaufgang noch ungestört möglich ist. Der Inhaber zeigte sich zunächst überrascht, aber bemüht. Bei unbeholfenen Versuchen, beide Fenster zu verdunkeln, stellte er fest, dass im Haus kein dunkler Stoff, keine Schere, kein Klebematerial vorhanden war. Das Dachfenster belegte er mit einem Karton, der am nächsten Tag zu seiner Überraschung von Wind und Regen verweht wurde. Das andere Fenster versah er mit silberner Folie, die aber leider wirkungslos angebracht wurde. Vielleicht war es unsere Pech, dass wir diese Feststellung am Samstag hatten und es am Wochenende nicht so einfach ist, ein solches Problem zu lösen. Aber keine Schere und kein Klebematerial in einem 4Sterne-Haus??? Und könnte man nicht auch Samstag bzw. Sonntag im Ort bzw. in der Nachbarschaft nach dunklem Stoff, Schere und Klebematerial fragen??? Am Montag Nachmittag bekammen wir dann mit, dass der Inhaber Scheren und Klebematerial gekauft hatte. Das machte uns Hoffnung ... Aber als wir dann nach dem Abendessen unser Zimmer betraten, konnten wir nur noch mitleidig lächeln: das Dachfenster war mit einem Prospekt eines anderen Hotels beklebt, das Hauptfenster war mit mit der aktuellen Tageszeitung beklebt ... die Wirkung dieses Versuches war erneut mangelhaft und aus unserer Sicht für ein 4Sterne-Hotel ungenügend bzw. lächerlich ... Da wir grundsätzlich positiv eingestellt sind, waren wir zwar mächtig enttäuscht, haben es aber mit Humor ertragen. Hinsichtlich Wander-Informationen können wir positiv berichten, dass an der Rezeption diverse Karten unmittelbar erworben werden können.

Nur wenige Hundert Meter von Ortskern Telfes entfernt kann man unmittelbar vom Hoteleingang Wandertouren starten. Skifahrer müssen allerderdings erst fahren ...

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wellness- und Spa-Bereich entsprechen weitestgehend der Selbst-Darstellung und sind positiv zu bewerten. Saunabereich für Kinder unter 14 Jahre verboten !!! wie Kinderunfreundlich !!! wofür ist den dann der Kinderspielplatz draußen??? da fehlt aus unserer Sicht die Linie ... Am letzten Abend fiel im gesamten Haus das warme Wasser aus ... ok, kann passieren ... Der Internetzugang ist vorhanden, funktionierte allerdings kein einziges mal einwandfrei (LAN-Verbindung unterbrochen). Der Rechner und Betriebssystem veraltet (Windows 2000 im Jahre 2007). Einkaufsmöglichkeit an der Rezeption, aber "Preisliste befindet sich noch im Druck" ...