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Rainer (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2006 • 3-5 Tage • Sonstige
Lieber Finger weg von so einem Haus
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hatten über Dertour ein Zimmer mit Balkon für 5 Nächte gebucht. Zimmer war akzeptabel, aber eher im 3 Sterne Bereich.Von der, im Katalog beworbenen Haubenküche war nichts zu spüren. Das Essen war miserabel, überwürzt (Maggi), Gemüse usw. zerkocht und matschig. Es war auch nicht möglich zum Essen Mineralwasser zu bekommen. Es gab nur Leitungswasser. Das Nachmittagsbuffet war auch nur Schwindel. Auf Nachfrage wurde z.B. nur Fleischkäs mit vertrockneter Semmel angeboten. Bei unserer Beschwerde am 2. Abend, versprach der Juniorchef wegen der Unzulänlichkeiten den gesamten Reisepreis zu erstatten, wenn wir abreisen möchten. Am nächsten Morgen wollte die Seniorchefin davon nichts mehr wissen. Zusagen Ihres Sohnes hätten für Sie keinen Wert. Von Ihr mussten wir uns noch einige Unverschämtheiten und Beleidigungen anhören. Diese Frau ist voll peinlich und in einem 4 Sterne Hotel fehl am Platz. Wir konnten wenigstens erreichen, die restlichen Tage erstattet zu bekommen. Es dauerte allerdings sehr lange, bis das Geld aufgetrieben war. Außerdem wurden wir erpresst, zu unterschreiben, dass wir auf weitere Forderungen verzichten. Wir waren froh, als wir dieses Hotel verlassen hatten, und fanden schnell ein schönes Haus mit guter Küche.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2006
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:51-55
    Bewertungen:10