- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hatten über Dertour ein Zimmer mit Balkon für 5 Nächte gebucht. Zimmer war akzeptabel, aber eher im 3 Sterne Bereich.Von der, im Katalog beworbenen Haubenküche war nichts zu spüren. Das Essen war miserabel, überwürzt (Maggi), Gemüse usw. zerkocht und matschig. Es war auch nicht möglich zum Essen Mineralwasser zu bekommen. Es gab nur Leitungswasser. Das Nachmittagsbuffet war auch nur Schwindel. Auf Nachfrage wurde z.B. nur Fleischkäs mit vertrockneter Semmel angeboten. Bei unserer Beschwerde am 2. Abend, versprach der Juniorchef wegen der Unzulänlichkeiten den gesamten Reisepreis zu erstatten, wenn wir abreisen möchten. Am nächsten Morgen wollte die Seniorchefin davon nichts mehr wissen. Zusagen Ihres Sohnes hätten für Sie keinen Wert. Von Ihr mussten wir uns noch einige Unverschämtheiten und Beleidigungen anhören. Diese Frau ist voll peinlich und in einem 4 Sterne Hotel fehl am Platz. Wir konnten wenigstens erreichen, die restlichen Tage erstattet zu bekommen. Es dauerte allerdings sehr lange, bis das Geld aufgetrieben war. Außerdem wurden wir erpresst, zu unterschreiben, dass wir auf weitere Forderungen verzichten. Wir waren froh, als wir dieses Hotel verlassen hatten, und fanden schnell ein schönes Haus mit guter Küche.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2006 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Rainer |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 10 |