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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Massenabfertigung - hektisch, laut, dreckig
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die vielen kleineren bis mittelgroßen Mängel des Hotels und -anlagen, speziell was die Wartung und Sauberkeit angeht (inkl. Sicherheitsmängel), hinterlassen einen doch eher schlechten Eindruck bzgl. des allgemeinen Zustandes. Das Schlimmste ist allerdings der Service und die Sauberkeit im Speisesaal, welches meiner bisherigen Vorstellungskraft überstieg und meinen Erfahrungsschatz im negativen Sinne expotentiell erweiterte. Vom Ambiente geht es da zu, wie in einer schlechten Bahnhofskantine, umgeben von schwitzenden und drängelnden Gästen, die zielverbissen das Buffet ohne Rücksicht auf Verluste ansteuern. Vom Geräuschpegel hatte man den Eindruck mitten auf der Startbahn am Flughafen zu speisen. Am allerschlimmsten war jedoch das Personal selbst, welches ständig hetkisch herumirrte und in einer lautstärke die Tische abräummte/eindeckte und Buffet auffüllte, das man gelegentlich zusammenzuckte (ich konnte beobachten, das ein Kind sich aufgrund von Tellergeklapper und Besteckgewerfe so erschrocken hatte, das dieses den Teller fallen lies und in Scherben zersprang ...). DAS WAR WIRKLICH SCHLIMM ABER ES GEHT NOCH SCHLIMMER ... Nach ungefähr der ersten Woche machte meine Frau in der Nähe des Buffets die Bekanntschaft mit einem nicht ganz so kleinen krabbelnden Tier, welches uns dann dazu veranlasste nur noch Speisen zu besorgen, welche verpackt waren oder geschält werden konnte. Im Weiteren gingen wir dann auswärts Essen (wie erholsam!!!) und so mach ein anderer Gast tat dies auch (erkennbar am Armband). Ach so, die Qualität der Speisen, die wir bis dato verspeist hatten (mir dreht sich noch der Magen um) war so la la, die der Getränke aber richtig schlecht. Der Service an der Bar war mir so auch ungewohnt, man hatte ständig das Gefühl Störenfried und nicht Gast zu sein. Die allgegewertige Beschallung, sowohl durch die Animation des eigen Hotels aber noch schlimmer die des direkt benachbarten Hotels, machten jeglichen Versuch einer normalen Unterhaltung im Appartment unmöglich, ganz zu schweigen der Versuch unserer 3- und 6-jährigen Kinder zum Schlafen vor 23 Uhr zu überzeugen. Jedoch um auch etwas Positves zu erwähnen, wurde der Wunsch/Reklamation ein ruhigers Appartment zu erhalten, sehr professionell und mit großem Einsatz bearbeitet, so dass wir dann doch ein Appartment erhielten, welches nicht nur ruhig gelegen sondern auch noch einen grandiosen Ausblick hatte - ich bemerkte unmittelbar den Abbau der Stresshormone und die Erholung konnte beginnen. Ansonsten hatten wir einen schönen Badeurlaub, mit bestem Wetter, Strand und kindergeeigneten Pool. Unser Fazit: Der Urlaub war schön, da unsere Kinder tolle Badeverhältnisse vorfanden und viel Spaß hatten, allerdings werden wir in Zukunt sicherlich einen Stern mehr buchen und ganz bestimmt nie wieder All-Inklusive, da dieses auch bei den Gästen irgendwie niedere Instinkte zu wecken scheint!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:1