Leider zu viele Fränzösische Gäste die sich daneben benommen haben. Dafür kann allerdings das Hotel ja nichts. Die Animation war stets bemüht das von 10 - 17 Uhr immer etwas geboten wurde, abends haben wir nicjt in Anspruch genommen. Die Mitarbeiter im Service waren sehr unfreundlich, kein Hola, immer grimmig geguckt, keinen Kontakt zu den Gästen. Das hat uns gestört. An dr Rezeption waren alle bemüht, man konnte sich auch gut verständigen
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Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Sie die Arbeit unseres Animationsteams sowie den Empfang an der Rezeption positiv hervorheben. Bezüglich unseres Servicepersonals sind wir jedoch etwas überrascht über Ihre Wahrnehmung. Unsere Teams bemühen sich täglich, einen professionellen und aufmerksamen Service zu bieten, auch in einem oft sehr lebhaften Umfeld. In Stoßzeiten kann es vorkommen, dass der Eindruck anders wahrgenommen wird, was jedoch nicht das übliche Engagement unserer Mitarbeiter widerspiegelt. Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung ernst und danken Ihnen dafür. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
