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Lena (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2016 • 3-5 Tage • Stadt
Nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich versuche mich im folgenden Text kurz und bündig zu fassen. Dafür werde ich eine stichpunktartige Zusammenfassung geben. Im ersten Moment könnten einige Kritikpunkte nicht vollkommen verstanden werden oder übertrieben wirken, aber viele Punkte sind ja auch rein subjektiv. + Zwei große Pools mit ausreichend Platz zum Baden / 1 Spa-Pool - die Pools waren warm, also erfrischend sind die nach einem langen Tag (und 32 grad Hitze) keinesfalls -der eigentliche Spa-Pool hat ab und zu nicht funktioniert -super unfreundliches Personal ( nehmen junge Leute keinesfalls ernst! ) --> Dame erzählt es gäbe keinen Zweitschlüssel für ein großes Familienzimmer, bei späterer Nachfrage nach Schichtwechsel kein Problem noch einen Schlüssel zu erhalten // Beschwerden über Ameisen im ganzen Zimmer werden ignoriert ,,Das ist nunmal so" // generelle nachfragen, wie beispielsweise die Wäscherei funktioniert, werden zuerst gar nicht beachtet ,,keine Ahnung wie das funktioniert" -Ekelhafter muffiger Geruch im Zimmer -Putz bröckelt an den Wänden ab -/+ alte Möbel (nicht schlimm, aber nicht schön) - jedes Mal wenn über uns jemand das Wasser betätigte, quietschte es kaum ertragbar !!! (Bei Nacht am aller schlimmsten, da wurde man von geweckt) +Wasserkocher, Kühlschrank vorhanden -Tresor nicht benutzbar (so alt, der ging nicht mal mehr auf) - wenn die Klimaanlage lief, tropfte es auf die Stühle auf dem Balkon +nettes und gründliches Reinigungspersonal +neue Matratzen Und mein persönliches Lieblingsproblem: Das versprochene ,,kostenlose WLAN" (Natürlich braucht man im Urlaub keine 24/7 Internet zu haben, aber wenn mit WLAN geworben wird, so hat es ausreichend zu funktionieren) -das WLAN ist NICHT durchgängig, man muss sich nach ALLEN 2 STUNDEN neu Einschreiben. Dafür darf man schön alle 2 Stunden zur Rezeption Stiefeln und sich einen neuen Cod besorgen --> für mein iPad/iPhone benötigte ich also jeweils 2 Zettel für 2 Stunden (zuerst hieß es, länger als zwei Stunden gäbe es nicht//später nach endlosem meckern gab es Zettel für 5 Stunden) --> WLAN auf den Zimmern in war zu keinem Zeitpunkt stabil // Iphone hat sich alle 3-4 Minuten ewig neu verbunden ---> einige der freundlicheren Mitarbeiter haben immer gleich 4 Zettel mitgegeben, damit man nicht ewig wiederkommen musste --> oft hielten die 2 Stunden Internetverbindung auch gar nicht und nach 20 Minuten war es alle +Supermarkt direkt gegenüber +gute Verkehrsanbindung Alles in allem überwiegen eindeutig die schlechteren Punkte, und ich würde dieses Hotel niemanden weiter empfehlen. Das Personal war so unfreundlich, die Zimmer hart an der Grenze des Verfalls und die Internetverbindung eine Katastrophe. Ich frage mich wirklich wo all diese guten Bewertungen her kommen. Gerne darf aber meine Rezension mit den Rückmeldungen auf tripadvisitor verglichen werden, da sind die Rückmeldungen größtenteils negativ.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im März 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lena
    Alter:26-30
    Bewertungen:1