Hotel Pangkor Laut Resort/Estates

Schön angelegtes Hotel in tropischer Natur. Überwiegend freundliches Personal. Leider waren zwei der drei Strände nicht benutzbar. Durch Angebote für Einheimische tlw. sehr viele Menschen.

Wir hatten auf eine SPA-Villa ge-upgradet, sehr gute Entscheidung. Die Location im SPA-Village ist sehr schön. Dort hat uns etwas gestört, dass den Pool auch Nicht-SPA-Village-Gäste nutzten und man tlw. keine Liege bekommen hat. Das Zimmer auf dem Wasser war sehr schön, groß und geräumig. Die Badewanne mit Aussicht wundervoll. Die Terrasse ist tagsüber nicht benutzbar, da keine Beschattungsmöglichkeit. Den Turn-Down am Abend hätte man sich sparen können, da ist nicht viel passiert.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Frühstück war nichts Besonderes, hier könnte für ein 5-Sterne-Hotel noch eine Schippe draufgelegt werden. Leider war es beim Frühstück viel zu laut und trubelig, durch die Massen an Menschen. Das hat uns gar nicht gefallen. Viele Urlauber konnten sich nicht benehmen (Essen lag am Boden etc.). Zum Abendessen war wir einmal im Büfettrestaurant, dann nicht mehr, weil auch hier ein stilvolles Abendessen in Ruhe nicht möglich war. Die Speisen waren allerdings gut. Wir haben dann jeden Tag abwechselnd bei Uncle Lim und Fishermen Cove reserviert. Dort war es sehr schön, ruhig und stilvoll. Besonders möchten wir das Rindfleisch und die Pekingente erwähnen, beides ausgezeichnet.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant
• Gästebetreuung

Es waren fast alle stets freundlich. An der SPA-Rezeption hatte man es nicht nötig, die Gäste zu grüßen. Besonders guten Service hatten wir durch Mihzan am Pool und Hasan bei Uncle Lims- dafür herzlichen Dank! Segar der Guest Relation Manager war für uns über WhatsApp zu erreichen und kümmerte sich um jegliche Belange-das war toll.

Das größte Problem Pangkor Lauts ist der angespülte Müll. Das war so traurig und verstörend. Für den Müll im Meer kann das Hotel nichts, dieser wird immer wieder (versucht) zu beseitigen. Leider liegt aber auch in der Anlage Müll herum,. Zwar dort, wo man es nicht sofort sieht-aber dennoch zeigt es den Umgang mit diesem Problem. Die Mitarbeitenden haben noch immer kein Bewusstsein dafür. Im Zimmer hat man weitgehend auf Plastik verzichtet.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.