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Janette (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Ein toller Urlaub, Essen mit VORSICHT genießen
4,0 / 6

Allgemein

Sehr schönes Hotel, super schöner Strand, tolles Meer, tolle saubere Zimmer, aber Vorsicht bei dem Essen bzw der Hygiene....Magen Darm Virus.....!!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war sehr groß, hübsch eingerichtet und immer sauber. Es gab auch jeden Tag neue Handrücher


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen sah immer sehr gut aus. Es war auch toll angerichtet. Aber leider das meiste ohne Geschmack. Fleisch und Fisch wurde kaputt gebraten. Fleisch von außen schwarz und innen roh oder so lange gebraten das man es nicht essen konnte. Pommes waren meist ungenießbar und die Schlangen waren so lang, das man 15 min anstehen musste und dann nichts mehr da war. Besonders ärgerlich für die Kinder. Da sollte etwas geändert werden. Nach 2 Tagen Aufenthalt hatten wir alle Magen Darm. Mein Mann und unsere 3 Kinder. So Magenschmerzen hatte ich in meinem ganzen Leben noch nicht. Den rest unseres Urlaubs habe ich mich von Tee und Brot ernährt. Mein kleiner Sohn hat nachher nur noch Melone gegessen. Wir waren leider auch nicht die einzigen die diese Beschwerden hatten. Sehr schade.


    Service
  • Gut
  • Der Service war in Ordnung. Es war natürlich auch sehr voll. Ich sage mal, sie haben ihr bestes gegeben. Der Putzservice für die Zimmer war immer gut. Wobei der Service am Pool, da werden die Toiletten geputzt und das dreckige Wasser wird einfach nach draußen abgezogen wo die poolbar ist.Sehr unhygienisch


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkte Strandlage Nicht weit entfernt zur Medina Hammamet Yasmin.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wassersportangebote gab es wie in jedem Hotel. Was unsere Kinder toll fanden, waren die Boote, Kanus.... die man sich umsonst leihen könnte. Kamelreiten am Strand war möglich. Ich persönlich fand es zu viel. Abendanimation gab es und Minidisco für die kleinen. Wir haben und die Neue und alte Medina angeschaut. Beides toll. Die alte Media unbedingt anschauen. Einfach toll. Die Medina Hammamet Yasmin, dort ist die Eisdiele Pinoccio direkt am Hafen sehr zu empfehlen. Das Wlan ist sehr Schlecht. Es ist zu Empfehlen unten in dem Laden wo es die Fotos gibt, sich eine tunesische Simkarte für 10 € zu kaufen !


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Gut

    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janette
    Alter:36-40
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Zuerst möchten wir festhalten, dass Magen-Darm ganz sicher nicht vom Essen kam. Unsere Hygienistin, in Zusammenarbeit mit der Internationalen Hygienefirma Cristal aus Tunis, kontrollieren jeden Tag Tiefkühler, Kühlschränke, die Nahrungsmittel, die Küche, das Restaurant, das Barbecue, die Buffets und auch das Personal und ihre Umkleide. Jede Woche werden verschiedene Nahrungsmittelproben an das Laboratoire de Santé in Nabeul zur Kontrolle eingereicht und ALLE Resultate waren zufriedenstellend. Auf Wunsch können wir allen interessierten Lesern diese Resultate mailen. Und einem Kleinkind Melone geben bei Magen-Darm ist auch nicht das ideale. Wir können Ihnen auch eine Bestätigung von unserem Hotlarzt zustellen, die besagt, dass im August/September wegen des schlechten Wetters, Regen, Sturm, Überschwemmungen etc. eine Margen-Darm-Grippe umging, die auch die Tunesier erwischt hat. In der Zwischenzeit haben wir einen neuen Küchenchef und wenn Sie die Bewertungen auf Tripadvisor lesen, sind ALLE Gäste total zufrieden und begeistert. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, hoffen jedoch sehr, dass Sie uns wieder besuchen werden und danken Ihnen für Ihre Bewertung ! Ihr paradis Palace Team !