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Charlie (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Sonstige
Katastrophale hygienische Zustände
1,0 / 6

Allgemein

Die Sauberkeit im Hotel ist unzumutbar. Toiletten waren permanent voller Urin, Kot oder Schmutz. Insbesondere die Toiletten im Poolbereich sind eine Zumutung (schmutzige kleine Nasszelle (jeweils 1-2 Toiletten) für 1200 -1400 Personen). Der Pool ist für Europäer nicht nutzbar (90% Algerier mit Burkas: Trotz Verbot der Burkas im Pool hat die Hotelleitung nichts unternommen). Im Speissaal herrschen furchtbare Zustände. Tische, Stühle, Boden: alles voller Essensreste. Die gesamte Anlage ist sehr dreckig und veraltet. Das Mobiliar ist alt und speckig. (Nägel in den Armlehnen der Stühle nahe der Eden Bar - Verletzungsgefahr). Die gesamte Familie erkrankte (3 Erwachsene, 1 Kind): Durchfall, Erbrechen (Norovirus), Schnupfen, Hals- und Gliederschmerzen. Wlan war ein Witz: Wenn überhaupt funktioniert, sehr langsam. Einziger Lichtblick war der Strand (aber: bei Abwesenheit wurden die Badetücher samt Liegen von anderen Gästen entwendet).


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Charlie
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Cher Charlie, Nous vous remercions d’avoir consacré du votre temps précieux pour rédiger votre avis suite à votre séjour. Nous sommes étonnés de lire toutes ses points négatives évoquées dans votre commentaire malgré que dans la dite période aucune réclamation de votre part ou de la part d’autre clientèle n’a été reçu au desk de réception ni en ce concerne les buffets ni au niveau des chambres ni la propreté. de même, vos remarques sont sauvegardés et seront efficaces pour notre base, à partir delaquelle nous allons établir notre plan d'action et d'interventions pour bien se préparer pour la saison prochaine. Dans l’attente de vous lire, meilleures salutations