Die Zimmer waren in Ordnung und die Sauberkeit OK. Die Kellner und das Servicepersonal waren sehr bemüht. ABER: Im Wellnessbereich waren zu wenig Liegen verfügbar, darum wurden uns von einer Angestellten einfach die Handtücher von den Liegen genommen mit der Begründung, dass wir 1 Stunde die Liegen nicht genützt hätten und die anderen Gäste "sehr lieb" sind. In Italien sei das auch so. Unser Fazit: WIR sind keine lieben Gäste und Italien naja. Am Besten getrennt saunieren und abwechselnd zum Nachmittagskaffe gehen. Mit dieser absolut unverschämten Argumentation sieht uns das Hotel nicht mehr, das können noch so freundliche Kellner nicht aufholen. Eigentlich traurig!!!!!!!
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Liebe Sabine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen. Nur durch Gäste wie Sie die uns Ihre Eindrücke detailliert schildern, haben wir die Möglichkeit uns konstant zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir größten Wert auf Qualität in all unseren Angeboten legen. Es tut uns sehr leid, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir arbeiten bereits an einem zusätzlichen Ruheraum, damit der Aufenthalt in unserem Wellnessbereich noch angenehmer wird. Wir hoffen Sie konnten trotzdem Ihre Auszeit in Schladming genießen und würden uns sehr freuen, Sie im Rahmen eines zukünftigen Aufenthaltes gänzlich von unserer Serviceleistung zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Christian Steiner und das gesamte Team
