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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2018 • 2 Wochen • Strand
Gute Lage, netter Service, manches so lala
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Kleines Hotel, Gäste: 50% Grossbrittanien, 20% NL, 20% Deutsche. Sehr angenehme zurückhaltende Animation, der Animateur geht rum und fragt freundlich wer auf was Lust hat. Nur am Pool lief laute Musik vom Band. Pool schlechte Wasserqualität, man kann die Augen unter Wasser nicht aufmachen so brennt es und bei unserem Aufenthalt die Mehrheit der Tage unbeheizt. Begrenzte Sitzkapazität am Pool (viele Liegen von den lieben Mitgästen mit Handtuch reserviert) und im Restaurant. Für Kinder ist das Hotel nicht geeignet, Kinderbecken ist defekt und gesperrt, Spielplatz oder ähnliches gibt es keinen im Hotel obwohl Platz wäre. Sehr sauber, morgens wird jeder Weg geputzt aber wenn eine Stunde später der erste sein All-Inclusive Getränk fallen lässt wird nicht nochmal geputzt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein bei der Buchung teuereres Superior Zimmer, da wir zu dritt waren. Der Schlafraum und die Betten darin waren gut, sehr harte Matratzen. Das "Zustellbett" war eine durchgelegene Matratze auf einem alten Bettsofa, das war nicht so toll. Das Superiorzimmer hatte keinen Balkon, nur zwei Stühle und einen Tisch im Eingang, da kommt man sich schon etwas veralbert vor, also besser das billigere Standardzimmer nehmen, die haben scheinbar einen grossen Balkon. Das Zimmer war bis auf das Bettsofa neu renoviert, Renovierung war wohl ca. Ende 2017. Wasserversorgung zum Duschen war schlecht, die erste Woche kam morgens kaum warmes Wasser, man hat dann Mischbatterie komplett auf rot bei einem lauwarmen Rinnsal geduscht. Nach Beschwerden der Gäste haben die dann eine Zusatzpumpe aktiviert, dann kam viel Druck aber mit der Hysterese der Pumpe, die dauernd an und ausging, man hatte dann beim Duschen dauerend changierend kaltes und warmes Wasser, eigentlich noch nerviger wie vorher. Sonst war das Zimmer recht ruhig, man konnte mit offenen Fenstern schlafen. Das Zimmer hatte auch eine Klimaanlage ohne Aufpreis, die auch heizen kann.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Für das kleine Hotel war die Auswahl OK, die mehrheitlich englischen Gäste werden mit gebackenen Bohnen und ähnlichem schon zum Frühstück beglückt. Frühstück war immer OK, beim Mittag- und Abendessen findet man manchmal nichts und isst nur ein Käsebrot oder nur Pommes. Für Vegetarier auch nicht geeignet, das Gemüse schmeckt meistens komisch, wie als ob es nur in kochendem Wasser totgekocht wurde. Grosses Salatbüffet aber ohne Dressing. Dabei stehen aber diverse Knoblauchsaucen und Mayonaisen, viele machen die auf den Salat und lassen den dann zurückgehen. Der Service so lala, es wurde eigentlich immer mind. 5min. zu spät geöffnet, Zeiten eh typisch spanisch recht spät (Mittag ab 13:00, Abend ab 19:00) und beim Warten sah man das Servicepersonal durch die Glasfront, wie sie das Besteck im Kasten geradelegen oder ähnlich sinnvolle Dinge die Öffnung verzögern. Ein Gast fragte die schwarze Bedienung, wo die Schälchen fürs Eis und Nachtisch sind und sie zeigte nur ans andere Ende vom Büffet und stellte nicht einfach für den nächsten ein paar Schälchen hin. Die gleiche Bedienung nahm auch immer die Teller mit einem fast vorwurfsvollen lauten "Thank You" mit, irgendwie komisch. Auffällig war, dass der Service im Restaurant Welten besser war, wenn der holländische Hotelchef anwesend war, der leider nie was von den Speisen probierte, er kennt wohl die Einkaufspreise... Qualität sehr wechselnd, manchmal super, manchmal ungewürzt, vielleicht verschiedene Köche. Sehr gutes Getränkeangebot zum Selbstbedienen, Cocacola Softdrinks, lokales Bier, Rot, Rose und Weisswein.


    Service
  • Eher gut
  • Mehrheitlich sehr freundliches Personal, Service gut bis auf das Restaurant (siehe nächste Spalte).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage bei Puerto del Carmen auf der sonnigeren Südseite der Insel, man bricht manchmal bei strahlendem Wetter zu einem Ausflug auf und kommt im Regen im Zentrum oder auf der Nordseite an. Der Flughafen ist sehr nah, man hört die Flugzeuge auch bis in die Nacht sehr deutlich (siehe Abstand Landebahn zu Hotel bspw. bei Google Maps) aber es landen und starten am Tag vielleicht 30 Flugzeuge, war also nicht sehr störend. Der grosse Strand ist fussläufig erreichbar.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab eigentlich keine, bis auf den Pool, der aufgrund der Wasserqualität nicht wirklich nutzbar war. Viel Chemie drin, nie sah ich einen der Wasserproben nahm. Sportmöglichkeiten gibt es keine, kein Tischtennis, kein Billardtisch, stand aber so auch in der Beschreibung im Katalog, also OK.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:6