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Lutz (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Toller Ort, schlechter Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

ein eigentlich sehr schön gelegenes Hotel mit Flussblick und guter Infrastruktur. Leider hat das Servicepersonal noch deutlich Luft nach oben. Alle Dienstleistungen für "normale" Hotelgäste wurden nur äußerst eingeschränkt angeboten, da die Fußballnationalmannschaft des Landes Quartier im Hotel bezog und alle Ressourcen band. Auch unser zweites gebuchtes Zimmer wurde erst nach massiven Beschwerden unsererseits bereitgestellt. Sehr schade. Ansonsten wäre es ein schöner Aufenthalt gewesen.


Zimmer
  • Gut
  • gute Ausstattung und Größe


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Frühstück nicht als Buffett verfügbar während unseres Aufenthaltes, personal war mit Service am Tisch mehr als überfordert, so das Personal überhaupt auffindbar war


    Service
  • Schlecht
  • in allen Servicebereichen ist noch deutlich Luft nach oben. Umgang mit Kundenreklamationen und -wünschen mangelhaft


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • direkt am Fluß, Balkon mit Flußblick


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:61-65
    Bewertungen:202