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Monique (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2012 • 1 Woche • Sonstige
Keine Erholung!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

kein Aufzug, für ältere und kränkliche Menschen kein Vorteil, enge Flure, lärmig Das Hotel ist ein Biker-Hotel, Das hat uns niemand gesagt. Es war lärmig. An der Bar wurde geraucht , unmittelbar neben dem Essraum. Geraucht wurde auch auf den Balkonen bis weit in die Nacht hinein, dass man Mühe hatte mit dem Einschlafen. Unseren Hund, welchen wir bei der Anmeldung angegeben hatten, wurde nur sehr schlecht akkzepiert. Und zu guter Letzt wollte das Hotel von uns acht Euro statt der abgemachten fünf. Wegen dieses Lärmes und alles weiterem sind wir einen Tag vor festgelegtem Termin abgereist. Dieses Hotel wird uns nie wieder beherbergen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren ok. wir hatten zum Glück eine FU gemietet, da war wenigstens genügend Platz


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • das Essen ist ok. Grosse Portionen.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal sehr freundlich. Zimmerreinigung ok. Der Chef kann nicht mit Beschwerden umgehen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • nur eine Einkaufsmöglichkeit, ansonsten nichts im Dorf


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monique
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, in Anbetracht der Tatsache, ist es uns ein großes Anliegen auf Ihren Eintrag Stellung zu nehmen. Ehrlich gesagt waren wir doch sehr überrascht über Ihre Sichtweise und Vorgehensart. Als Gastwirte ist es unser oberstes Ziel Gäste in unserem Haus willkommen zu heißen und vor allem individuelle Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen. Unser Haus lebt durch die Hülle und Fülle an unterschiedlichen Gästen. Seit Generationen zählen Familien, Einzelreisende, sportbegeisterte Skifahrer und Motorradfahrer zu unseren Gästen. Wir erleben dabei immer wieder wie toll alle miteinander harmonisieren und sich schon unzählige Freundschaften ergeben haben. Gerade das finden wir das Schöne an unserer Berufung, das auch Gäste mit unterschiedlichen Urlaubsinteressen sich in unserem Haus wohlfühlen und zusammenfinden. Dank der vielen positiven Bewertungen wird uns das auch bestätigt. Ihr vierbeiniger Liebling war herzlich willkommen in unserem Haus. Diesbezüglich haben wir es auch, entgegen der Hausregel zugelassen, dass Sie Ihren Hund auch zum Frühstück und Abendessen mit nehmen durften. Da Sie ja bereits angeschlagen angereist sind und uns das berichtet haben, sind wir Ihnen da gerne entgegen gekommen. Eine Tatsache, die nicht üblich in unserem Haus ist, und von anderen Gästen nicht hygienisch empfunden wird und nicht so gern gesehen wird. In sämtlichen Hotelbeschreibungen, Katalogen und Homepage finden Sie auch keinen Eintrag dazu, dass wir über einen Aufzug verfügen. Wünsche von Gästen mit der Vorliebe in den unteren Etagen bzw. auch oberen Etagen ein Zimmer zu bekommen, werden von uns bei der Zimmereinteilung sehr gerne vermerkt und berücksichtigt. Ebenso befindet sich in unmittelbarer Nähe zu unserem Haus Einkaufsmöglichkeiten, wie auch Postamt, Bank, Arzt. Ein Hotel lebt erst richtig durch seine Gäste auf. Am Samstag und am Donnerstag, während Ihres Aufenthaltes, hat sich das Haus zweimal gefüllt. Naturgemäß kommt es da schon mal vor, dass der eine oder andere Gast öfter auf andere Gäste trifft, und Gespräche entstehen. Ein Umstand der sich nicht vermeiden lässt, wenn ein Hotel ausgebucht ist. Nebenbei bemerkt, spricht das für unser Haus. Der Chef suchte auch nach Worten um sich bei Ihnen zu entschuldigen bzw. zu rechtfertigen, dass nun wieder mehr Gäste im Haus sind! Wir haben auf Ihren Einwand, dabei auch sofort reagiert und Ihnen einen ruhigen Platz im Speisesaal fernab der Raucherzone angeboten. Bis auf diesen Einwand, sind Sie allerdings sonst nicht mit anderen Kritikpunkten, während Ihres Aufenthaltes, an uns persönlich heran getreten. Im Gegenteil, uns erschien Ihr Besuch sehr angenehm und wohlgesinnt. Sie werden verstehen, dass es uns dabei umso mehr überrascht, dass Sie die von Ihnen erwähnten Punkte, nicht uns persönlich gesagt haben und uns somit nicht eine Chance gegeben haben Ihnen einen rundum zufriedenen Urlaub zu bereiten. Wir bedauern das daher außerordentlich, dass sie sich dadurch bei uns nicht wohlgefühlt haben. Sie sehen, wir nehmen uns Ihre Worte sehr zu Herzen. Nichts desto trotz, bedanken wir uns herzlichst für Ihren Besuch und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft. Mit den besten Grüßen