Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
ÜBERBUCHT oder nur DUMMHEIT des Chefs??? Ich habe für mich und meine Familie im November des Vorjahres ein DZ + EZ mit Verbindungstüre gebucht. Den Gasthof Post habe ich mir ausgesucht, da man mir sagte, diese Zimmer wurden ganz neu renoviert. Da wir etwas heikel mit der Zimmerwahl sind, habe ich dieses Angebot sofort angenommen ( da neue Zimmer meine Urlaubsfreuden erhöhen) . Ich habe dann schriftlich bei Hr. Steger angefragt ob wir unseren kleinen Hund mitnehmen dürfen - dies hat er mir per Mail bestätigt. Am Tag vor der Anreise habe ich noch angerufen ob alles passt und ob wir eventuell 2 Nächte bleiben können. ..... Bei Anreise war Hr. Steger sehr kleinlaut und hat mir gesagt, dass das jetzt sein Fehler war, aber er kann uns diese Zimmer nicht geben kann, da jetzt auf einmal der Hund nicht mit hinein darf. Er habe uns aber 2 Zimmer in der Nachbarpension reserviert. Momentan war ich sehr zornig, da ich mich auf diese neuen Zimmer sehr gefreut hätte. Angekommen in der Nachbarpension traute ich meinen Augen nicht: Zimmer ca. 50 Jahre alt - klein, muffelig - absolut nicht das "Flair" das wir wollten und gewohnt sind. Mein Mann beschwerte sich dann noch bei Hr. Steger, dem das aber alles anscheinend völlig egal war. Ich war noch nie in meinem Leben so zornig. Da ich selbst in einem Reisebüro arbeite, werde ich diesen Gasthof Post in Krimml mit Sicherheit nicht weiterempfehlen !!! Wir sind dann 2 Stunden bis Schladming weitergefahren und hatten eine traumhafte Nacht im Falkensteiner Schladming ......
- ZimmergrößeEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uschi |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 15 |
VIelen Dank für Ihre Bewertung! Wir bitten Sie aber den Chef des Hauses nicht als dumm zu bezeichnen, da wir nur Menschen sind und jedem ein Fehler passieren kann. Leider ist wohl dieses Mal bei uns ein Fehler passiert. Zugegeben Sie haben das renovierte ALLERGIKER ZIMMER gebucht und reserviert. Aber es sind in dem Zimmer keine Hunde erlaubt, da der nächste Allergiker, der in dem Zimmer seinen Urlaub verbringen wird, keine ruhigen Nächte haben würde. Schriftlich wurde laut unseren Aufzeichnungen nie angekündigt, dass Sie einen Hund mitbringen und dadurch ist uns auch das Missgeschick passiert. Es tut uns nochmals Leid, dass wir Sie in der Nachbarschaft in der etwas älteren Pension unterbringen mussten. Weiteres haben wir aufgrund Ihrer Beschwerde mehrmal versucht uns zu entschuldigen und versucht die Situation für beide Patien zu lösen, leider aber sind Sie auf unsere Entschuldigung nicht eingegangen und haben uns auch nicht zugehört, sondern sind leider, ohne uns die Möglichkeit zu geben dazu zu äußern, gegangen. Wir hätten versucht ein anderes, schöneres Zimmer für Sie zu besorgen oder hätten versucht Ihnen irgendeine Alternative anzubieten. Leider wurde das von Ihnen nicht angenommen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie noch eine schöne Zeit hatten! Wir bitten Sie nochmals um Enschuldigung und hoffen auf ein wenig Verständnis! Die Familie Steger & das gesamte Mitarbeiter Team
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