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Elke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nie im Leben darf man so etwas weiterempfehlen!!
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zunächst muss ich feststellen, dass der Name "Hotel" uns relativ heftig verwirrt hat.... Am Haus sowie in den dortigen Unterlagen steht "GASTHOF ZUR POST", was auch auf im Ort Bruck stehenden Werbeschildern zu sehen ist... Dass man die Bezeichnung "Hotel" trotzdem verwenden darf, wußte ich nicht. Woher die angeblichen drei Sterne kommen, entzieht sich mir.... Leider entdeckt man das erst vor Ort, so dass man den meiner Meinung nach absolut unzutreffenden Angaben in der Werbung ausgeliefert ist... Als erstes müsste der Reiseveranstalter dem auf den Grund gehen!!!!!!!!!! Weiter steht auf den Werbeschildern, dass dieser Gasthof (oder "Hotel", wie mir kritisierend mitgeteilt wurde), der direkt am Bahnhof gelegen ist, über Fremdenzimmer verfügt... Auch das kenne ich von einem "Hotel" anders. Begrüßt wurden wir auf dem Gästeparkplatz mit einer Ansammlung von Dreck und Müll (siehe Fotos). Ob die Bezeichnung All inclusive mit Mindestanforderungen verbunden ist, weiß ich nicht, von 18 bis 21 Uhr Getränke in zwei Räumen dieses Hauses zu sich nehmen zu können und damit NICHT auf die Terrasse oder in den Biergarten gehen zu können, ist jedenfalls UNZUMUTBAR und der eigentlichen Gastfreundschaft der Österreicher nicht entsprechend... Was die Sauberkeit angeht.. im Kellerbereich befanden sich Toiletten, deren Fußböden vom ersten bis letzten Tag geklebt haben. In unserem Bad konnten wir über sieben Tage eine riesige Spinnenwebe wachsen sehen.... Ich könnte noch einiges davon schreiben, was die Qualmerei des Chefs und seiner Angestellten an der "Bar" im Treppenflur (die wir ebenfalls nicht benutzen durften, es sei denn, wir bezahlen die Getränke trotz All Inclusive) angeht, der Gestank zog sich durch das ganze Haus und belästigte insbesondere Nichtraucher und Familien mit Kindern.... aber genug davon, ich glaube, man merkt auch so, dass wir uns extrem absolut fürchterlich geneppt vorkamen, genauso wie die anderen Gäste, .... Zum Glück kennen wir Österreich auch anders...... WLAN war zwar inclusive, aber funktionierte die meiste Zeit nicht gut. Es gab keinen Weg, den "Chef" zu überzeugen, die außerhalb der All inclusive-Zeit bestellten Getränke auf einen einfachen Zettel zu schreiben und bei Abreise gesammelt zu berechnen... Er bestand darauf, dass jede Bestellung sofort bezahlt werden musste (natürlich inclusive Trinkgeld)..... Dazu fehlen mir weitere Worte....


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Im Prospekt war ein Zimmer abgebildet, das keiner von allen Gästen hatte, auch dieses Foto bringt Menschen dazu, so etwas zu buchen... Zimmer waren klein, das Bad in Ordnung.... Es gab einen oben angebrachten Miniröhrenfernseher, der mehr Streifen als Bilder zeigte. Aber in Österreich hält man sich sowieso nur zum Schlafen im Zimmer auf..... Handtücher wurden nicht gewechselt.... ansonsten siehe Spinnweben...


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Dame, die manchmal morgens für das Frühstück zuständig war, hat sich wirklich sehr bemüht, für Ordnung und ständigen Nachschub zu sorgen, auch wenn der Speiseraum gefüllt war. Dieser Kollegin möchten wir ausdrücklich danken. Das Frühstück war ok, abends waren die "Menüs" völlig unpassend zusammengewürfelt, haben an drei von sechs Tagen furchtbar geschmeckt... Und diese Einschätzung teilten alle Gäste, die mit uns zusammen dort waren.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Freundlich waren die Mitarbeiter, Fremdsprachenkenntnisse konnten wir nicht beurteilen. Die Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig (siehe Bad). Tja ... Umgang mit Beschwerden.. nach ziemlichen Diskussionen mit dem Pächter des Hauses ERLAUBTE man uns, zumindest vor der offiziellen Öffnungszeit der Gaststätte mit unserem Kaffee auf der Terrasse zu sitzen... Ansonsten Unzugänglichkeit dieses Herren, der durchblicken ließ, dass er nicht genug Gewinn aus diesem Haus zieht..... An keinem einzigen Tag wurde einer der "Hausgäste" (so wurden wir genannt) nach dem Abschließen der All Inclusive-Zapfstelle (pünktlich 21 Uhr) von irgendjemandem gefragt, ob noch jemand einen Wunsch hätte... Einige, um nicht zu sagen, fast alle hätten sicherlich etwas bestellt.....


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Über die Lage kann man nur Gutes sagen, direkt am Bahnhof und inmitten eines wunderschönen Urlaubsgebietes gelegen, wäre das Haus eine Goldgrube, wenn sich jemand um o.g. Dinge kümmern und dieses Haus urlauberfreundlicher machen würde.....


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Gab es nicht...... Auf dem Gelände neben dem Haus befand sich eine überwucherte Minigolfanlage.... diese soll wohl nicht zum Grundstück gehören.... Neben dem Haus, wenn man sich durch einen fast zugewachsenen Durchgang von der Terrasse aus gezwängt hat, gab es Spielgeräte für Kinder, die jungen Familien kritisierten jedoch, dass auch dort (direkt neben dreckigen Tischen und Bänken mit einem von Anfang bis Ende überquellenden und nicht geleerten Aschenbecher gelegen) die Pflege zu wünschen übrig ließ.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:51-55
    Bewertungen:2