Hotel Praha

Wir waren im Zeitraum vom 25.01.2010-29.01.2010 wieder im Hotel Praha,in dem wir schon seit vielen Jahren unseren Winterurlaub verbringen.Leider mussten wir mit Erschrecken feststellen, dass sich durch den Eigentümerwechsel Anfang Dezember 2009 vieles zum Negativen gewandelt hat.Einige Zimmer sind trotz Heizung kalt, da die Fenster so undicht sind, dass sogar innen auf dem Fensterbrett eine Schnneeschicht lag.(von wegen wie auf der Internetseite des Hotels beschrieben sanierte Zimmer)Andere, die vielleicht etwas wärmer sind, liege so ungünstig (Zimmer 102 und 114 bewohnten wir) neben dem Fahrstuhl, neben dem Speisesaal und über der Küche, dass man permanent rund um die Uhr einer Geräuschkulisse ausgesetzt ist, dass man nicht schlafen kann. Kurz vor 6Uhr beginnen die Vorbereitungen für das Frühstücksbufett, der Fahrstuhl rammelt, die Mitarbeiter transportieren lautstark das Essen in den riesengroßen, kalten und ungemütlichen Speisesaal,so dass die Nacht vorbei ist. Einen Abend fand im Hotel ein Meeting statt, über das die Urlauber jedoch nicht informiert wurden, bis nachts 3:30Uhr ging der Tanzabend...als wir 3Uhr in den Saal gingen und unseren Unmut mitteilten , wurden wir ignoriert und belächelt. Eine andere Nacht rammelte die Abzugsturbine der Küche bis zum Morgen, sie wurde anscheinend vergessen auszumachen, für uns in dem Zimmer darüber hieß es wieder eine schlaflose Nacht.Unsere mehrmaligen Beschwerden wurden an der Rezeption zwar aufgeschrieben, jedoch änderte sich an der Situation nichts. Ein Umzug in andere Zimmer war aufgrund der Belegung nicht möglich. Morgens und abends gab es Bufett, das Essen war miserabel, trockenes Brot und Brötchen am Morgen und frittierte, aufgewärmte und telweise undefinierbare Speisen am Abend waren nur die Spitze des Eisberges.Der Wellnessberech des Hotels konnte nur eingeschränkt benutzt werden, denn der Whirlpool ist schon seit geraumer Zeit defekt, eine von zwei Saunen in Betrieb, es wäre nett gewesen, wenn einem beim Einschecken mitgeteilt werden würde, dass man sich für alles ausreichend früh anmelden muss. Die Zimmer wurden nicht gereinigt und einige Mitarbeiter des Personals waren sehr unfreundlich und wollten uns absichtlich nicht verstehen. Wir werden und wohl für das nächste Jahr ein anderes Hotel suchen...

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