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Julia(36-40)Deutschland
27 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im März 2014
In Ordnung
3,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sauber, zentral und Zimmer völlig in ordnung. leider liess der Service absolut zu wünschen übrig. Wir haben über eine Stunde beim Check in gewartet, obwohl ausser uns nur ein einzelner herr dort war, der auch auf ein Zimmer gewartet hat. Beim Check out hat man vergessen, uns die Pässe zurückzugeben. dies haben wir verspätet- nämlich auf dem Weg zum Flughafen, gemerkt- Flug verpasst, etc. obwohl wir direkt beim Hotel angerufen haben und garantiert haben, einen hohen geldbetrag zu leisten, wenn ein Page direkt den nächsten Zug nimmt. Dieser kam dann 4 Züge später, bei 3 hätten wir den Flieger sogar noch bekommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

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