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Edith (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Badeurlaub mit Enttäuschungen
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel war riesig. Man fühlte sich nicht aufgehoben. Ohne Englischkenntnisse kam man nicht weiter. Der Pool war zu klein. Die Liegen waren über Nacht angekettet und man musste morgens in der Schlange warten um eine zu bekommen. Die Zimmer waren in Ordnung und sauber. Die Hotelhalle war riesig, kahl, ungemütlich und es roch übel. Es wurden keine Zeitungen noch Ansichtskarten verkauft. Wir hatten all inclusiv. Das Preisleistungsverhältnis war zwar o.K., aber der Urlaub war eher enttäuschend.


Zimmer
  • Gut
  • Die Größe des Zimmers war in Ordnung, der Balkon war groß und das Zimmer sauber. Am 1. Urlaubstag kam Wasser aus der Zimmerdecke. Der Schaden wurde aber sofort behoben.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Der Speisesaal war überfüllt, ständig musste man anstehen. Die Geräuschkulisse war extrem. Das Essen war reichlich, aber nicht ab- wechslungsreich. Wir sind zwar nicht verwöhnt, aber es war nicht immer genießbar. Die Getränke waren o.K., aber auch an der Bar musste man ständig anstehen.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war freundlich, manchmal sehr überfordert. Die Zimmer sauber, die Handtücher wurden täglich erneuert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage am Strand war schön. Der Strand war am sowie im Wasser steinig und man konnte nicht weit ins Wasser hineinlaufen. Für Nichtschwimmer nicht geeignet. Zur Innenstadt musste man ca. 30 Min. laufen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsprogramm war in english, sehr laut und nicht besonders. Die Tische waren auch immer schnell besetzt, Wenn man nach dem Essen einen Spaziergang gemacht, war es schon schwierig einen Platz zu bekommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edith
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Grit, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Urlaub nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Das Hotel verfügt lt. Beschreibung über 371 Zimmer und 102 Appartments, gerade in der Hauptsaison meistens mit 3 oder 4 Personen belegt. Um der Anzahl an Gästen gerecht zu werden, wurde daher auch im Winter 2011/12 das Restaurant erweitert. Wie Sie wahrscheinlich bemerkt haben, wurde auch die Eingangshalle mit Rezeptionsbereich vollständig renoviert. Das Desig nwurde von einem speziellen Team entworfen. An der Rezeption werden eine Vielzahl an Sprachen abgedeckt, auch deutsch. Ebenfalls im Restaurant gibt es Kellner, die deutsch und auch andere Sprachen Sprechen. Hochachtungsvoll Hotel Puente Real