Hotel Puente Real

Es handelt sich um ein Clubhotel mit Zimmern und Appartements.Es ist eine größere Anlage mit 375 Zimmern, die sich auf das 10 stöckige Hauptgebäude, ein weiteres hohes Nebengebäude und zwei- stöckige Reihenappartementhäuser verteilen. Die Anlage ist schon älter (70er Jahre), womit die Reiseleiterin den schlechten Zustand begründete (was natürlich kein Grund ist, 3 Sterne sind 3 Sterne!!!). Die Lobby des Hauptgebäudes und das Restaurant waren einigermaßen gepflegt, die Appartements hingegen waren der letzte Dreck. Oberflächlich waren Lobby und Außenbereich sauber, die Toiletten waren ekelerregend dreckig. Die Appartements waren aber unter aller würde! Man kann die Anlage mit Halbpension und All Inklusive buchen. Es waren Engländer, Deutsche und Franzosen, Russen (aber wenige) und Holländer da! Die Anlage ist mäßig familienfreundlich es gibt Hochstühle, eine Wiese mit Katzenkot, 3 Spielgeräte, Kinderbecken, aber die Appartements sind zu klein, kein Kindermenü... Was ich positv hervorheben möchte ist, dass die Anlage sehr behindertengerecht ist: es gibt überall Rampen und Aufzüge! Das Preisleistungsverhältnis stimmt hier garnicht. Wir waren schon öfter in 3 Sterne Hotels, die aber um KLassen besser waren. Wir wurden am letzten Tag erst ziemlich spät abgeholt und mussten somit den ganzen Tag im Hotel verbringen. Wir fragten an, ob wir länger im Zimmer bleiben könnten. Da wollte man von uns einen AUfschlag von 30 Euro pro Person haben!!!! Was eine totale unverschämtheit ist, bei dem Ärger den wir hatten. Wir wollten eigendlich die komplette ANlage wechseln, dies war allerdings nur gegen Aufpreis möglich, obwohl wir auch nur in ein 3 Stenre Anlage wechseln wollten und somit keine höhere Leistung bekamen (dort hätten wir zum essen sogar noch in ein anderes Hotel gemusst) Damit waren wir gerade noch einverstanden, als dann aber Neckermann noch Umbuchungsgebühren haben wollte, kam es für uns nicht mher in Frage. Also nicht mit Neckermann verreisen!

Hier muss man unbedingt zwischen Zimmern und Appartements unterscheiden. Meist sind nur die Zimmer abgebildet, die ja ganz nett aussehen. Die Appartements sind noch schlechter als in einem 1 Stern Hotel! Erstmal sind sie sehr sehr klein, mit 4 Personen sollte man hier nicht wohnen. Alle Madratzen waren völlig durchgelegen, man lag pracktisch auf dem Federkern. Sie sahen aus wie Feldbetten und warenb rostig. Im Bad lief die ganze Zeit der Wasserhahn (lief nicht tropfte!!), was ein störendes Rauschen verursachte und total die Umweltsünde war! Auch nach mehrmaligen beschweren bei der Rezeption ,auch durch die Neckermann Reiseleitung trat keine Besserung ein! Das Bad war insgesamt sehr abgenutzt und dreckig, die Armaturen völlig locker.Die Handtücher sind so dünn und labrig, dass man sich gar nicht mit abtrocknen kann und sie sahen auch schon sehr verloddert aus. Der Kühlkschrank war total verrostet und auch sehr laut in der Nacht.Der Wasserkocher war innen auch total verdreckt, insgesamt war alles dreckig und unhygenisch besonders in den Ecken und unter den Betten. Die Möbel waren Sperrmüllmöbel und schon alle kaputt und abgewohnt. Auch sollte ein Sat Tv im Appartement vorhanden sein, den bekam man aber erst gegen eine saftige Kaution ins Zimmer gestellt. Es gab kaum ABlagemöglichkeiten für die Kleidung. Das Wohn/Esszimmer war so eng, dass man erstmal alle Möbel umstellen musste, wenn man mit vier Personen essen wollte. Als wir ins Appartement kamen war alles total verraucht, dass wir erstmal 3 Tage Dauerlüften mussten. Wir wechselten auch am Anfand das Appartement, da wir eins direkt am MINi Club und zur ANimationsbühne hatten, wo an Ruhe nicht zu denken gewesen wäre. Man erlaubte uns nach langen Debatten schließlich einen Wechsel. Die meisten Appartements im Erdgeschoss haben übrigens eine Terrasse dierkt auf den Gehweg ohnen Geländer oder Sichtschutz!

Das große Restaurant hatte keinen Nichtraucherbereich und bot nur den ersten 2 Sitzreihen Meerblick. Ansonsten herrschte echtes Kantinenflair vor. Es war jeden Tag laut wie auf einem Hauptbahnhof. Die Tische waren aber immer sauber und ordentlich gedeckt und die Kellner freundlich. Das Essen war für ein Hotel dieser Klasse in Ordnung, obwohl sich die Speisen wiederhotel (besonders das Dessert). Getränke waren Selbstbedienung. Diese waren völlig überteuert, sogar teurer als in manchen Bars des Ortes! Und man musste erstmal Schlange stehen. Was auch manchmal vor dem Restaurant vorkam, da zu beliebten Essenszeiten nicht genug Sitzplätze vorhanden waren! Dar Hammer war noch als wir uns am letzten Tag, wo wir nach im Hotel rumhängen mussten, aber nicht mehr verpflegt wurden einen Burger in der Snackbar kaufen wollte. Er kostete 4 Euro!! Da liefen wir lieber die 3km nach Burger King! Ansonsten war in der Snackbar auch alles andere überteuert, und die Getränkekarte an der Poolbar hatte keine Preise. Man nutzte die abgelegene Lage für sich aus die Preise in die Höhe zu treiben!

Das Hotelpersonal war nicht besonders serviceorientiert. Man überschlug sich nicht gerade, es ging mehr ums abfertigen der Leute. Nach heftiger Diskussion wurde uns immerhin ein Zimmerwechsel ermöglicht (s.u.).Das Reinigungspersonal war zwar freundlich, aber eine gründliche Zimmerreinigung fand nicht richtig statt. Hauptsächlich wurden die Betten gemacht.Bei der Ankunft wurde man auch nicht richtig informiert zum Beispiel über Essenszeiten un dwo das Restaurant war! Als wir einmal über eine Auskunft über einen Ausflug haben wollten war die ANtwort inkompetent und unfreundlich!

Das Hotel ist durch eine Uferstraße vom Strand getrennt. Diese ist aber kaum befahren, da das Hotel am Ende liegt und die Straße in einer Sackgasse endet. Der Strand ist wirklich super nah und sehr schön groß und gepflegt. Ins Zentrum von Torremolinos sind es 2,5 km. In die unterste Einkaufszone läuft man etwa 10-15min. In die obere entsprechend länger. In der direkten Umgebung(5min) gibt es Supermärkte, Restaurants,... Dies war ja alles sehr schön, was uns allerdings sehr störte war die Lage zum Flughafen. Man fährt etwa 10min, denn der Flughafen liegt nur 5 km entfernt. Der Fluglärm nervt sehr, die Flugzeuge sind schon sehr laut vor allem abends, wenn man schlafen möchte. Nichts für Leute mit leichten Schlaf! Davon stand im Prospekt nichts! (Wir waren ja in der Nebensaison da, möchte nicht wissen, was das für ein Lärm ist, wenn im Sommer am Knotenflughafen Malagas alle 2min ein Flugzeug abfliegt und kommt!!!)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war schön groß, allerdings lag er den ganzen Tag im Schatten. Im Sommer mag das angenehm sein, wenn man nicht gerade turbo- bräunen will, aber im Frühjahr und Herbst war dadurch das Wasser sehr kalt und mit Sonnen war auch nicht viel. Da ging man lieber an den Schönen Strand. Ansonten Tischtennis und Tennis übliches Animationsprogramm, was eher nervte als unterhielt!Die Toiletten am Pool und in der Lobby waren total verdreckt!