Wir sind vormittags angereist und wurden auf spanisch begrüßt. Als ich sagte " bitte auf deutsch" musste zuerst eine Mitarbeiterin gerufen werden die deutsch spricht und das in einem Hotel welches als deutschsprachig angeboten wird. CheckIn erst ab 15 Uhr jedoch spanische und französische Gäste bekamen ihr Zimmer sofort. Als wir dann um 2 Minuten vor 15 Uhr an die Rezeption kamen wurde sich beschwert und dann musste wieder die Mitarbeiterin, welche deutsch spricht, gerufen werden. Am 2. Tag gingen die Schlüsselkarten nicht. An der Rezeption war wieder keiner der Deutsch konnte und die Mitarbeiterin die Deutsch spricht war nicht im Haus. Wenn mehr als 2 Personen gleichzeitig kamen waren diese bereits überfordert und total unfreundlich. Unser Zimmer war im 9 Stockwerk. Von den 4 Aufzügen war einer außer Betrieb und einer so defekt das er bei 2 Personen es nicht mehr schaffte loszufahren und derart ruckte das man ihn freiwillig miet. Das Zimmer groß und gut eingerichtet, immer sauber.
Animation extrem laut mit Lautsprechern noch zusätzlich verstärkt das man freiwillig weg ging und dann das ganze nur auf französisch. Die Hauptaufgabe der Animateure besttand aus dem Verkauf von T-Shirts und Mützen.
Essen nur vom billigsten und geschmacklos. Da wurde ein Bewertungsbogen für das Essen hingelegt wo nach Zimmernummer, E-Mail und Nationalität gefragt wurde.
Kaffee und Kuchen bei AI nur vertrocknete Stücke, jedoch gegen Geld Torten und frischen Kuchen.
Mitarbeiter an der Bar total überlastet, unfreundlich und kamen dem ganzen nicht nach. Oft 10 Minuten oder länger warten bis man was bekam
Im ganzen Haus keinerlei Informationen in Deutsch. Wenn man sein Haus in Deutschland vermarkten will sollte man sich auch auf deutsche Gäste einstellen. So entsteht der Eindruck das deutsche Gäste nicht erwünscht sind.
Aus Deutschland
