Hotel Puerto Palace

Super eintöniges Essen mit wenig hochwertigen Speisen und die Lage an einer Hauptverkehrsstraße - das eine kann man ändern, das andere nicht. Um das Hotel nicht zu empfehlen, ist es zu gut, um sich wirklich wohl zu fühlen, müßte man vor allem Vielfalt und Qualität der Speisen verbessern und den Gastraum verändern. Wir hatten Halbpension gebucht und waren enttäuscht. Spanier, Franzosen und Deutsche sind im Puerto Palace zu Gast, alle Altersgruppen sind vertreten. Die Sauberkeit ist einwandfrei, die Anlage selbst schön und das Personal aufmerksam. Ein Brot- und Butter-Hotel mit solidem Preis-Leistungsverhältnis für alle die, die weniger Wert auf kulinarische Genüsse legen und die temperaturunempfindlich sind.

Das von uns bewohnte Zimmer 429 hatte zwei große Wandschränke, den recht kleinen Safe gab es leider nur gegen Gebühr. Der Stauraum im Zimmer ist auch bei längerem Aufenthalt ausreichen, leider waren die Kleiderbügel aus Plastik und teilweise beschädigt. Im Badezimmer einer dieser alten klobigen wandhängenden Haartrockner mit Gummischlauch von Aliseo, keimig, laut, und fast ohne Luftstrom - kurzum: nutzlos. Trotz einiger Badeartikel fehlte ein Seifenstück zum Händewaschen, in einem 4-Sterne-Hotel ungewöhnlich. Der Seifenspender in der Dusche wurde während des Besuches getauscht, die Waschlotion war aber wenig ansprechend und viel zu flüssig. Größtes Manko: im ganzen Zimmer nicht eine einzige Steckdose. Zum Akkuladen war es nötig, die gesamte Wandkomode abzurücken und den Kühlschrank oder den Fernseher vom Netz zu trennen. Oder man legt das elektrische Gerät ins Bad, was aber auch nicht wesentlich praktikabler ist. Auch fehlt ein Türspion und eine Aufhängemöglichkeit für nasse Kleidung auf dem Balkon, andere Zimmer hatten dies jedoch. Die Toilettenspülung war lauter als die Niagarafälle und die Badbeleuchtung funzelig (Innenbad). Ansonsten im Bad von Wasserdruck und Wassertemperatur einwandfrei. Der Balkon ist ausreichend groß und mit herrlichem Ausblick auf den Teide. Die nahegelegene, vielbefahrene Straße sorgt leider auch für einige Geräuschbelästigung und macht Schlafen bei offenem Fenster schwer möglich.

Am langweiligsten war das Frühstück, während der 2 Wochen unseres Aufenthaltes gab es nahezu keine Abwechslung. Gefehlt hat es uns vor allem an frischem Obst und Abwechslung beim Brotbelag. Es gab zwar Äpfel und Bananen, ab und zu ein paar Orangen und Kiwi, diese waren aber häufig hart oder trocken. Dosenobst dagegen war in Hülle und Fülle vorhanden. Jeden Tag gab es gebratenen Speck und Eier. Nur ein einziges Mal wurden Eierkuchen gebacken, diese trieften vor Fett. Marmelade, Honig und Butter kamen aus Einwegpackungen. Auch gab es nur eine Sorte geschmacksneutralen Joghurt. Billigster Käse, Kochschinken (Formfleisch) und Bierschinken und Jagdwurst wurden auf die Dauer langweilig. Wir waren sehr enttäuscht. Der Kaffee kommt aus dem Automaten, ebenso die Säfte, die uns nicht gut geschmeckt haben. Das Abendessen wiederholt sich vom Angebot her wöchentlich, auch hier gab es wenig Highligts. Fettig, pappig und billig. Auch der Nachtisch war enttäuschend, vier bis fünf süße Kuchen und Eis mit Soßen in vier Plastikflaschen. Bananen, Orangen, Melonen im Wechsel. Positiv erwähnen möchte ich aber, dass einige kanarische Spezialitäten wie Gofio, Papas arrugadas und mojo sowie Conejo den Weg ans Buffett gefunden hatten und dass die Getränkepreise super günstig (0,7l Wasser 1,70 Euro, 0,33l Dorada Bier 1,90 Euro, 1/2 l Rotwein, Tetrapack in eine Karaffe umgefüllt, für 3 Euro) sind. Auch die Bedienung war flott und freundlich. Leider ist der Gastraum den ganzen Tag der Sonne ausgesetzt, so dass man sich, wenn man leicht schwitzt, nicht wohl fühlt. Dazu tragen auch die mit braunem Kunstleder bezogenen Eisenstühle bei, an denen man kleben bleiben kann. Die Tische stehen sehr eng, Privatsphäre bleibt kaum. Essen wird nur im Gastraum angeboten, es gibt zwar eine Terrasse, die aber nicht genutzt wird. Keine Kleiderordnung im Restaurant, kurze Hosen und ärmellose Shirts, Flipflops auch zum Abendessen geduldet, aufgrund der Temperaturen im Speisesaal aber auch nicht anders vorstellbar.

Super Zimmerreinigung, aufmerksames Personal, gute Rezeption und Gästebetreuung (z.B. organisierte Wanderung Donnerstags mit Transport und Picknick für 3 Euro). Lediglich das W-LAN funktionierte nur im Rezeptionsbereich einwandfrei.

Oberhalb von Puerto de la Cruz nahe des Taoro Parks gelegen, Busanbindung (Hotelbus Mo-Fr ganztags und Sa vormittags sowie ÖPNV) prima, kleiner Supermarkt fußläufig, Parkraumsituation für spanische Verhältnisse entspannt und gebührenfrei. Tiefgarage vorhanden, aber nicht nötig.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der schön angelegte Pool leidet unter der direkt hinter der Anlage vorbeiführenden Hauptverkehrsstraße, jeden Bus und jeden LKW hört und riecht man - aber man gewöhnt sich daran. Störend die zahlreichen Liegenreservierer, die schon vor 8 ihre Handtücher verteilen. Für die große Gästezahl sind die Pools zu klein, für ambitionierte Schwimmer auch nicht tief genug (1,20 Meter). Das Fitnesstudio wird in der Rezeptionshalle z.B. für 2 Wochen mit 25 Euro pro Person angepriesen, geht man dorthin, soll man dann 28 Euro zahlen. Hier fühlt man sich schon etwas geneppt, die Kommunikation zwischen Hotel und Fremdanbieter (Cronosdigar S.L.) klappt offenbar nicht. Zudem ist das Studio klein (Kurse finden im selben Trainingsraum statt), Geräte defekt (z.B. am Latzug ist der Sitz vom Zuggerät abgerissen und mit zwei 40kg-Kurzhanteln und Klebeband provisorisch repariert) und nicht klimatisiert. Es herrscht eine Bullenhitze, so dass man sich nicht wohl fühlt. Für die gebotene Leistung ist der Preis viel zu hoch.