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Clemens (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Teuer, Unfreundlich, mieser Service- nie wieder
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Von Radisson bin ich sonst anderes gewohnt, in diesem Fall grosse Enttaeschung, das Zimmer im Dachgeschoss zwar gross aber ausschliesslich Dachfenster ohne jeglichem Ausblick, die Mitarbeiter der Rezeption demotiviert, unfaehig korrekte Informationen zu Transferdiensten zu liefern, gegruesst wurde ich nie. Das Fruehstueck ein Scherz, minimalste Auswahl, trotz beinahe leerem Lokal wurde nicht einmal abserviert. Das Zimmer wurde erst nach 14Uhr gereinigt, das Hotel ist zentral gelegen- der einzige Pluspunkt in diesem Fall. Weiters war der Schlaf durch Fluglaerm (direkter Anflug auf Reykjavik City Airport!!) sowie eine laute Lueftung gestoert. Radisson hat mich endgueltig als Stammkunden verloren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Clemens
    Alter:26-30
    Bewertungen:146
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Clemens, Vielen Dank fuer Ihr feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im Haus. Ich moechte mich bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihreen Erwartungen leider nicht gerecht werden konnten. Da mir Ihre Meinung sehr wichtig und Ihre Kritik sehr hilfreich sein kann, moechte Sie biten mich direkt zu kontaktieren. Dies wuerde mir die Moeglichkeit geben die angesprochenen Probelme besser zu analysieren, um zu verhindern das diese sich wiederholen. Mit freundlichen Gruessen. Marc Eberhard