Leider eine riesige Enttäuschung! Empfang gibt es nicht, Zimmer sucht man sich selbst, Rezeption in drei Tagen einmal besetzt (lt. Chefin müssen Stunden abgebaut werden, ist eh schon die letzte Woche) in drei Tagen, zweimal ein Personal gesehen, trotz Suche von uns. Suite ist schön geräumig, aber in die Jahre gekommen. Spa: Schönes Schwimmbecken, aber relativ kühles Wasser, Dampfkammer nicht sehr warm, 1 Sauna kaputt oder nicht in Betrieb (trotz Anfrage) die sehr kleine Sauna hat funktioniert. Nach der Sauna wollte ich ein Grandnerwasser trinken: funktionierte nicht. Wasser mit Orangen, leider eine Scheibe mit Schimmel ( am nächsten Tag noch immer) Duschen etwas unrein und 2 Schimmelstellen. Ruheraum ist schön, aber etwas kühl. Essen: Frühstück war gut und ausreichend, wenngleich die Wurst schon ein wenig roch. Kuchen (Kaffee wird extra verechnet) ein sehr schlechter Scherz: 5 kleine Stückchen für 6 anwesende Personen und auch nicht sehr frisch (Überbleibsel vom Partnerhotel Lindenhof?) Abendsnack: Suppe kalt ( Chefinmeinte : gibt's net) Wurstsalat nicht frisch und für 4 anwesende Personen gerade noch ausreichend. Halbe Stunde vorher schon abgeräumt. Getränke muss man sich selber holen und einschenken (4 Sterne Hotel?) Wollten die Langlaufloipe auf die Karte buchen lassen: Niemand hier, Telefonisch niemand erreicht. Chefin und Chef wirken sehr arrogant, keineswegs kundenorientiert und überfordert. Leider wurde meine Frau am dritten Tag krank ( ärztliches Attest) und wir mussten trotz Traumwetter abreisen. Den Chef höflich gefragt, ob es vielleicht ein menschliches Entgegenkommen gibt. Seine Antwort: so sind die Regeln, ich soll beim ÖAMTC, oder Visa schauen, wegen der Versicherung! Für drei Tage, die wir nicht konsumierten wurden stattliche 600,- verrechnet!!! Gutes Geschäft für den Chef: keine Zimmerreinigung, sechsmal keine Verpflegung, das haben wir uns so nicht erwartet. Leider wird der Kunde nur als Zahler und nicht als Gast gesehen, sehr schade. 6 Freunde von uns haben Gott sei Dank nicht mehr gebucht, da hatten sie Glück! Wahrscheinlich wird von der Chefetage einiges dementiert werden, weil kritikresistent (kalte Suppe gab's ja auch nicht) aber es war leider wirklich alles so wie beschrieben. Sehr schade, wir hätten es uns auch anders gewünscht. War leider der letzte Besuch von uns, obwohl die Lage wirklich schön ist. Wir haben schon viele 3, 4, 5 Stern Hotels gebucht, aber das war leider mit Abstand das Schlechteste!
