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Dieter (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2008 • 1-3 Tage • Stadt
Angebliches 5 Sterne Hotel mit schlechtem Service
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel liegt hervorragend direkt in der Altstadt von Stockholm. Alle Sehenswürdigkeiten können vom Hotel aus sehr gut erreicht werden. Das Hotel ist allerdings aus meiner Sicht kein 5 Sterne Hotel. Die Zimmer sind klein. Das Bett hat eine breite von 1, 60 und die weiche durchgehende Matratze ist nicht gerade angenehm. Unser Wunsch das Zimmer zu wechseln (auch gegen Mehrpreis) wurde abgelehnt. Ein weiterer Wunsch nach zwei zusätzlichen Kopfkissen wurde trotz Erinnerung nicht erfüllt. Beim Frühstück wurden wir nicht nach unserem Getränkewunsch befragt. Alle anderen Gäste wurden befragt. Die Minibar wurde nicht aufgefüllt und das Zimmer nicht gereinigt. Wir kamen uns vor, wie Gäste 2. Klasse. Ich kann nur sagen, nie wieder.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:31-35
    Bewertungen:3