Hotel Relax Resort Kreischberg

Das Hotel liegt perfekt direkt an der Piste. Das Haus ist relativ neu und auch ganz gut angelegt. Die Zimmer sind vom Komfort her in Ordnung - leider funktioniert die Reinigung überhaupt nicht. Es gibt einen Wellnessbereich im 6. Stock - von den Saunen aus hat man einen herrlichen Blick auf die Berge. Zu unserer Zeit waren auch viele ungarische Gäste vor Ort - diese haben leider eine ganz andere Saunakultur. Es werden keine Handtücher verwendet und die Saunen werden mit Badekleidung benutzt. Der Wellnessbereich war leider nicht sauber und wirkte unhygienisch. Das Restaurant ist einladend und es gibt Buffet - leider werden auch viele Convenience Produkte (Fertiggerichte) verwendet und eine Vorspeise wurde 2 weitere Abende als Salat verwendet. Toll ist das Freizeitangebot am Abend mit Kegelbahn, Billardtisch, Fitnessraum etc. Ich finde das Preis-Leistungsverhältnis leider nicht angemessen. Es sind auch viele Fehler (Rechtschreibung) vorhanden - egal ob in den Hotelunterlagen oder bei der Menükarte - sollte in einem 4-Sterne-Hotel nicht vorkommen. Das Hauptproblem liegt sicher in der Sauberkeit und im Service allgemein.

Die Zimmer sind sehr schön und auch von der Größe und vom Komfort absolut in Ordnung. Leider funktioniert die Reinigung nicht - die Betten werden zwar gemacht aber leider nicht schön. Das Badezimmer wird nur teilweise gereinigt. Gläser, die verwendet wurden, werden nicht ausgetauscht. Auch die Saunatücher werden regelmäßig vergessen.

Es gibt ein Restaurant, ein Bar, eine Raucherlounge und noch eine weitere Bar im Keller mit Kegelbahn, Billardtischen etc. Die Qualität der Speisen war leider nicht besonders - es werden viele Convenience Produkte (Fertiggerichte) verwendet. Die Sauberkeit im Restaurant war in Ordnung - leider wurden die Tische oft sehr lange nicht abgeräumt - man hatte den Eindruck, dass die Mitarbeiter überfordert sind oder auch unterbesetzt sind. Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung aber es ändert sich nicht wirklich - es gibt jeden Tag das gleiche.

Beim Service gibt es noch sehr viel Potential - es gibt einige wenige Mitarbeiter, die sehr freundlich sind. Leider wirken die Mitarbeiter etwas überfordert und sind auch sehr unaufmerksam. Wünsche und Bedürfnisse werden je nach Mitarbeiter gut oder schlecht behandelt - entweder sehr freundlich und wird sofort erledigt oder leider sehr unfreundlich. Die Zimmerreinigung lässt wirklich zu Wünschen übrig.

Die Lage ist ausgezeichnet - direkt an der Piste. Perfekt für Skifahrer.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Es gibt einen Wellnessbereich mit Hallenbad und Sauna - der Wellnessbereich war leider nicht sauber und wirkte unhygienisch. Zu den Hauptzeiten ist leider auch keine Reinigungskraft vor Ort - überall sind Wasserlaken und schmutzige Handtücher. Es waren viele ungarische Gäste im Hotel - diese verwenden keine Handtücher in den Saunen und nutzen die Saunen mit Badekleidung. Auch hier sollte geachtet werden. Es gibt auch einen Fitnessraum mit einigen Cardio-Geräten - nicht besonders groß aber in Ordnung.