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Horst (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2009 • 1-3 Tage • Winter
Schönes Hotel mit Fehlern
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Sehr modern gestaltetes Hotel, durchgezogenes Design, hat uns sehr gut gefallen gute Lage für Schifahrer, da direkt neben der Gondelstation es gab sogar einen versperrbaren beheizten Schisafe für jedes Zimmer tolles Frühstücksbuffet, gutes Abendbuffet, allerdings waren die Speisen nicht immer ganz warm sehr freundliche Rezeption gratis Internetzugang auf 2 PCs in der Lobby (WLAN ist kostenpflichtig). Zum Minus: die ungarischen KellnerInnen konnten fast kein Deutsch die ersten 2 Tage gab es immer Kakao zum Frühstück, am dritten Tag überraschenderweise plötzlich nicht mehr grösstes Manko war die Sauberkeit: Wir wollten Zimmer um 17 Uhr beziehen, es wurde aber gerade "gereinigt". Die Polsterbezüge mussten wir sofort reklamieren, da diese mit Flecken verschmutzt waren (hätten man bemerken sollen). Auf dem Nachtkästchen und im Kasten, wo man die Kleidung reinlegen sollte, konnten wir eine dicke Staubschicht finden. Bei genauerer Betrachtung mussten wir feststellen, dass das Zimmer allgemein sehr staubig war (am Fernseher, am Spiegel, auf Kanten der Holzverkleidung etc.). Da wir 2 Papierschnippsel am Boden fanden, die 3 Tage lang mal hier mal da im Zimmer zu finden waren, war anzunehmen, dass das Zimmer weder vor unserer Ankunft noch während unseres Aufenthaltes gesaugt wurde (oder wenn, dann nur sehr sehr schlampig). Eine am Morgen im Bad runtergefallene benutzte Zahnseide war am Abend noch immer am Boden, obwohl sie neben dem ausgeleerten Mistkübel zu finden war - war wohl kaum zu übersehen. Im Bad waren auf den Fliesenkanten noch die Reste der Farbe vom Kreppband abreissen der Malerarbeiten zu finden. Im Restaurant waren am Abend auf der Bank die Brösel vom Frühstück noch zu finden. Auf einer Trennwand zwischen den Tischen war auch eine Staubschicht zu finden. Auch auf dem Gang wo auch wie in den Zimmern Teppich war, konnte man gut an den verschmutzten Ecken erkennen, dass nur oberflächlich Staub gesaugt wurde. Zum Wellness Bereich inkl. Pool: Poolbereich mit Liegen war sehr schön, gesamter Bereich auch sehr sauber (im Gegensatz zu den Zimmern). Poolbereich sehr laut durch Kindergeschrei - was noch verständlich ist was nicht verständlich ist, ist der Umstand, dass Kinder in den Nacktbereich/Saunabereich mitgenommen werden auf die Reklamation hin zeigte man sich sehr verständnisvoll und führte sofort ein Telefonat, da dies nicht der Fall sein sollte, aber am nächsten Tag war kein Hinweis dazu zu finden und es waren wieder Kinder im Saunabereich - also die Reklamtion ist wohl nicht ganz ernst genommen worden im Saunabereich zu wenig Haken zum Bademantel bzw. Handtuch aufhängen der Saunabereich ist durch die ungarischen Gäste nicht wirklich Nacktbereich als Bemerkung zur vorangegangenen Bewertung: Die Lautstärke der Musik kann durch die Gäste geregelt werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:31-35
    Bewertungen:1