Hotel Residence Mass

Es wird mit einer Sauna geworben, die nicht funktioniert, auf Nachfrage meiner türkischen Freundin hin wurde der Betrug als gewollt zugegeben. Es schimmelt extrem im Bad, auch an der Decke. Es ist sehr kalt, für mehrere Räume gibt es nur EINEN kleinen Heizkörper der erst nach 18 Uhr angestellt wird. Wir wurden beschimpft als wir uns beschwert haben. Die Fenster sind nicht isoliert. Es gibt einen Erhitzer, dessen Luftschlauch in einem zu großen, unisolierten Loch in der Wand steckt, kalte Luft kommt herein, der Erhitzer fällt andauernd aus und das Wasser muss per Hand abgelassen werden von dem Mitarbeiter, der uns droht. Ich konnte nicht heiß duschen. Das Internet ist entweder sehr langsam oder geht garnicht, weil die Reichweite der Router nicht ausreicht. Es ist für dieses Angebot viel zu teuer. Die Mitarbeiter können kein Wort Englisch oder Deutsch, nur Türkisch. Wir mussten für unser 2-Zimmer-Appartment den zweiten Schlüssel selbst nachmachen lassen und es selbst bezahlen. Freunde, die auch hier im Hotel sind, wurden von einem Shuttelservice über den Tisch gezogen, der heimlich mit dem Hotel Verträge schließt und für keinerlei Gegenleistung monatlich!!! 200 Lira bezieht, nur weil man einmalig vom Flughafen begleitet wurde (wofür unsere Freunde direkt 60 Euro gezahlt haben)...Wir raten davon ab hier zu buchen und sind sogar darüber aus der Meinung, dass dieser schlechte Service publik gemacht werden sollte.

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