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Torsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Bei uns kein" Stein" im Brett
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind nun das zweite mal im Hotel "Stein" zu Gast gewesen. Das Hotel liegt immer noch in einer sehr ruhigen Lage aber der Service hat sehr stark nachgelassen. Besonders unfreundlich ist die blonde Dame an der Rezeption. Sie ist sehr klein und hat zum größten Teil immer ein Kleid an. Wir wolten ein Zimmer mit Balkon haben. Doch das war bei dieser Frau nicht möglich und kaum war ihre Ablösung an der Rezeption haben wir eins mit Aufpreis bekommen. Nach der Aussage der blonden Frau war auch Massage nur Dienstags möglich. Darauf hin hatten wir unsere Ausflüge auf andere Tage gelegt. Am Abend erfuhren wir dann das an jedem Tag der Woche Massage möglich ist. Somit hatte das Hotel bei uns einen schlechten Start hingelegt. An einem Tag gimgen wir erst gegen 8.30 Uhr zum Frühstück und schon gab es keine gekochten Eier mehr und an Wurst und Käse mußte man das nehmen was noch da war. Nichts wurde mehr nach serviert. das Alles hatten wir bei unsere ersten Besuch anders erlebt. Sonst hätten wir das Hotel ja nicht noch einmal gebucht. Zimmerreinigung kann man so auch nicht mehr nennen. Da werden die Betten nicht richtig gemacht (Kissen nicht aufgeschüttelt, Laken nicht gerade gezogen). Aschenbecher auf den Balkon wird nicht geleert, ja selbst die Gläser blieben dreckig stehen. Zum Abendbrot (HP) gibt es auch keine Auswahl mehr. Selbst die Speisekarte hat eine Diät hinter sich. Es stehen nicht mehr so viele Speisen auf ihr wie im vorrigen Jahr. Das einzige wirklich schöne an diesem Urlaub war das Wetter. Jedenfalls sieht uns das Hotel nicht noch mal.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:49