Alle Bewertungen anzeigen
Jana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Es wurde mehr versprochen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben ein 4 Tage Angebot gebucht, mit 2 massagen, reiten für die kinder, täglich kinder Betreuung für 2 stunden, spiel Platz und spielzimmer. Massagen waren gut. Reitunterricht konnte man vergessen, meine Tochter ist fortgeschrittene Reiterin und wurde dort nur geführt, kein selbstständiges reiten. Reitlehrer hatten mehr mit ihrem Handy zu tun. Spielzimmer? Kaputter billiardtisch, ein durcheinander an kuscheltieren , babyspielzeug und tischtennisplatte ohne Zubehör zum spielen!! Fitnessgeräte alle defekt . Kinder Betreuung fand nicht einmal statt. Essen war super, zimmer sauber , personal freundlich. Wir haben es für die kinder gebucht, aber das sollte man nicht tun. Als Urlaub zu zweit sicher schön aber nicht für Familien.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns Leid, dass einige Sachen nicht nach Ihrer Vorstellung warem. Schade, dass Sie es nicht bei uns gesagt haben. Da sind die Erklärungen, welche es klären. Spielraum mit Tischtennis: Schläger bekommen Sie an der Rezeption, Biliard Tisch - im Ordnung im Betrieb - Jetons wieder an der Rezeption. KinderBetreung - nach Anmeldung vorbereiten wir. Reiten - Lektor organisiert die Reitstunden - er muss entscheiden, wie man die Efrahrungen hat, und was am Besten auch wegen Sicherheit ist. Wir freuen uns auf Wiedersehen im Resort Stein.