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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Stadt
Ambiente top-Service flop
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schönes Riad in der nördlichen Medina. Die Zimmer individuell und orientalisch gestaltet. TV nicht vorhanden - war aber bekannt, kein Problem. Leider auch keine Minibar im Zimmer vorhanden. Dachterrasse mit verschiedene Sitz- und Liegemöglichkeiten und zur Erfrischung bei Temperaturen um 40°C nur eine Dusche. Pool nicht vorhanden. ABER so schön auch das Ambiente des Riads ist - der Service läßt sehr zu wünschen übrig und damit ist die Vier-Sterne-Kategorie nicht gerechtfertigt. Das Personal war lediglich zum eintönigen Frühstück anwesend. Beim Einchecken gab es außer der Mitteilung über die Frühstückszeit keine Informationen zur Möglichkeit, Abendessen im Riad zu bekommen. Schlechte Verständigung wegen mangelhafter Englischkenntnisse beim Personal. Das "Highlight" war jedoch, dass man uns erst am Vorabend unserer Abreise sagt, dass zusätzlich eine "Tax" (Bettensteuer) von 450 MAD zu bezahlen wäre - und dabei war es dem Personal nicht unangenehm, dazu auch noch um 0:30 Uhr (!) an unsere Zimmertür zu klopfen. Wir fühlten uns nicht als willkommene Gäste, Servicebereitschaft war nicht vorhanden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:2