- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Einige Zimmer (nicht alle von ihnen) sind sehr alt und müssen dringend renoviert werden. Die Badezimmer sind sehr klein und alt. Der Pool ist sehr klein (es ist mehr eine "hot tube" als ein Pool). Das Frühstücksbuffet ist ziemlich begrenzt (nicht viel Auswahl, immer das gleiche). Keine Gemütlichkeit oder Atmosphäre in dem Hotel in den Nachmittag oder Abend (sehr ruhig). 4-Uhr-Snack ist sehr begrenzt. Für den Rest OK, das Personal ist freundlich und der Saunabereich ist wirklich gut.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum SkiliftEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2013 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Roxana |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Roxana, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns erst einmal für die netten Worte an unseren Service. Schade dass es Ihnen in unserem Haus nicht rundum gefallen hat. Gerne möchten wir aber dazu erklärend Stellung nehmen. Wir möchten gerne unseren Gästen hier in Stumm, Ruhe und Erholung bieten, deswegen verzichten wir bewusst, auf Abendprogramm. Auch sind wir schon fleissig am sparen für die Renovierung unserer alten Zimmer, dass Sie aber auch als solches gebucht haben. Gerne hätten wir Sie auf Wunsch hin auch in einem unserer neuen großen Zimmer untergebracht. Vl haben wir ja beim nächsten Mal die Gelegenheit dazu. Wir hoffen Sie konnten Ihren Urlaub trotzdem zusammen mit Ihren Freunden genießen und würden uns freuen, Sie und Ihre Tochter einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Zillertal sendet Ihnen Katharina und das Team des Genießerschlössl´s