Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel liegt am Ortsende von Costa Adeje. Wir haben extra ein Erwachsenenhotel gewählt, um mehr Ruhe zu haben, jedoch war an Erholung nicht zu denken. Unser Wunschzimmer in einer höheren Etage und ruhig gelegen, wurde einfach ignoriert, statt dessen erhielten wir ein Zimmer gegenüber der Showbühne.
Die Zimmerausstattung ist gut und zweckmäßig, die Betten sind akzeptabel. Leider sind die Zwischenwände sehr hellhörig, denn wenn neben oder über dem Zimmer jemand die Toilettenspülung benützt, so hört man es weithin. Auch wenn der Nachbar nachts seinen Fernseher laufen läßt, ist an Schlafen nicht zu denken.
Das Essensangebot war nicht schlecht, jedoch haben wir schon bessere Büffets erlebt. Das meiste Obst kam aus der Dose, die Früchte wie z.B. Grapefruit oder Kiwis wurden in der Mitte halbiert und mit der Schale serviert. Erdbeer-Joghurt enthielt z.B. keine Früchte sondern nur viel Farbstoff, das gleiche gilt für die Eiscreme. Die Kuchenauswahl am Morgen hielt sich auch in Grenzen, jeden Tag das gleiche Angebot.
Wir hatten beim Check-in sofort unser Zimmer reklamiert, da dieses genau zur abendlichen Unterhaltungsbühne zeigte. Täglich wurde bis 23 Uhr laute Musik gespielt, sodass vor Mitternacht nicht an Schlafen zu denken war. Wir sollten am nächsten Morgen nach dem Frühstück wegen Zimmertausch an der Rezption nachfragen, jedoch wurden wir auf eine Nachricht im Laufe des Tages vertröstet. Erst gegen 19 Uhr erhielten wir einen Brief, dass wir uns am nächsten Morgen wieder nach dem Frühstück melden sollten, damit sich das Personal im Laufe des Tages um ein anderes Zimmer kümmern kann. Bei 7 Tagen Aufenthalt ist es schon ein Witz, einen Umzug auf den 3. Tag zu verschieben, obwohl ständig Gäste abreisen und diese Zimmer dann frei sind. Wir nennen das reine Vertröstertaktik.
Vom Flughafen aus ist das Hotel in ca. 25 Minuten zu erreichen. Wenn man zuvor andere Hotels mit besseren Lagen angefahren hat, ist man vom RIU Arecas schon enttäuscht. Zum Zentrum mit den vielen Geschäften und Restaurants ist man ca. 1 Stunde unterwegs. Der Strand ist über 77 Treppen zu erreichen, was beim Heimweg in der Hitze auch nicht zu verachten ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingrid |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 16 |
Sehr geehrte Ingrid , zuerst einmal möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel Riu Arecas für Ihren Urlaub gewählt haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestalten konnten und dass Sie die ersten 2 Tage in einem Zimmer untergebracht waren, dessen Lage nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zimmerwünsche sind immer von der Verfügbarkeit abhängig und aufgrund unserer konstant sehr hohen Belegung konnten ein sofortiger Zimmerwechsel nicht durchgeführt werden. Unsere Rezeptionsmitarbeiter geben aber immer Ihr Bestes um auf die Wünsche der einzelnen Gäste einzugehen zu können. Ihr konstruktives Feedback hilft uns sehr, unsere Dienstleistungen immer weiter zu optimieren, mit dem Ziel die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu erfüllen. Alle Ihre Kommentare wurden an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir hoffen Sie bald wieder in einem unserer weltweit verfügbaren Hotels begrüßen zu dürfen und die Möglichkeit zu haben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Arecas Online Reputation Manager
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