Hotel Riu Arecas - Adults only

Sehr geehrter Ludwig, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu berichten. Es freut mich sehr, dass Ihnen unsere Lage zugesagt hat und wir mit unserem abwechslungsreichen Speisenangebot Ihren persönlichen Geschmack treffen konnten. Auf der anderen Seite bedauere ich festzustellen, dass Sie sich manchmal durch Lärm auf der Straße gestört gefühlt haben und auch, dass Sie nicht mit unseren Service zufrieden waren, auch wenn Sie hierzu leider keine Details nennen. Der Service stellt einer der Schlüsselwerte unseres Unternehmens dar und wir sind sehr stolz auf diesen. Unser Personal wird ständig geschult wird, um optimale Standards zu gewährleisten. Desweiteren erfüllen alle Zimmer die vorgegebenen Bestimmungen zur Schallisolierung. Dass Sie dennoch einen erhöhten Geräuschpegel wahrnehmen konnten, ist uns daher sehr unangenehm. Selbstverständlich werden wir Ihre Kommentare an die entsprechenden Stellen weiterleiten, falls unsere Standards irgendwann nicht ordnungsgemäß erfüllt wurden. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir noch einmal eine Gelegenheit hätten Sie bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen wirklich zufriedenstellenden Aufenthalt zu bereiten. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Arecas Online Reputation Manager